to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım Dyson V11 süpürgem uzun süre boyunca iyi çekmiyordu. Başlık kısmındaki sökme yeri sıkışıyor, temizlemek için zorla çıkarmak zorunda kalıyordum. Toz haznesinde kırmızı lastiğin düştüğünü fark ettim. Yeni hazne siparişi vermemi söylediler fakat stokta aylarca yoktu. Dyson müşteri hizmetlerini iki defa görüntülü arayarak durumu gösterdim. Temizliğini düzenli yaptığımı belirttim ve önerdikleri tüm işlemleri uyguladım, ancak süpürgenin çekimi artmadı ve sorun düzelmedi. İkinci aramamda da aynı şekilde önerilerde bulundular ve bakıma göndermemi, bakımın ücretli olduğunu söylediler. Bir süre sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi; ne şarj oluyor ne de çalışıyor. Toz haznesi hâlâ stokta yok, başlık kısmı açılmıyor, sıkışıyor ve artık süpürge tamamen çalışmıyor. Zamanında ilgilenilmediği için süpürgem bozuldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
V11 şarjlı süpürgem ara sıra durduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Filtre ve toz haznesini iyice temizledikten sonra tekrar aramamı söylediler. Toz haznesini çıkaramadığım için müşteri temsilcisi beni yönlendirdi. Ben de hazne ve filtreyi iyice yıkayıp kurumaya bıraktım. Dedikleri gibi makine ...
Merhaba, V11 süpürgemin toz haznesindeki kırmızı conta çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Elimizde yok, toz haznesini komple almalısınız.' dediler. 'Tamam, alayım, sipariş verin.' dedim ancak 'Stoklarda yok.' dendi. Stok sıkıntısı olması çok ilginç. Ayrıca, bana sunulan çözüm yol olarak Ataşehir'd...
Dyson V11 süpürgemle alakalı sorunum 26 gündür kesinlikle çözülmüyor. Yeni aldığım ürünü asla kullanamadım... Daha il kullanımda bu sorunu yarattı. Toz haznesini boşaltırken lastiği çıktı canlı destek hattı stoğumuzda mevcut 3 gün içerisinde elinize ulaşır yalanıyla beni iade süreci bilgiside vermey...
Dyson V11 süpürgemin toz haznesinin lastiği çıktı. 23 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle yazıştım ve garantim bittiği için yeni hazne almam gerektiği söylendi. Ancak Dyson’ın internet sitesinde yedek parça stokta yoktu ve sadece “haber ver” seçeneği vardı. İstanbul’da yaşadığım için Ataşehir’deki yetk...
Dyson v11 Advanced süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra, cihazın üzerindeki kırmızı silikonlarda soyulmalar ve süpürme başlığında deformasyonlar meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle Dyson'ın Ankara’daki teknik servisine cihazımı bıraktım. On gün sonra ise cihazımda hiçbir işlem yapılmadan...
Yorumlar