to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 Advanced süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra, cihazın üzerindeki kırmızı silikonlarda soyulmalar ve süpürme başlığında deformasyonlar meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle Dyson'ın Ankara’daki teknik servisine cihazımı bıraktım. On gün sonra ise cihazımda hiçbir işlem yapılmadan, özen gösterilmeden kutuya konularak tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim ancak kesinlikle yardımcı olunmadı.
Geçtiğimiz pazartesi günü ise toz haznesinin içindeki aksam yerinden çıktı. Bununla ilgili de yardım talep ettim ve yeni parça gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi. Parça geldikten sonra ise toz haznesinin zor açılıp kapanmasından dolayı aynı parça tekrar düştü ve dişlerinde oynama oldu. Tekrar destek istediğimde, bir kez değişim yapıldığı için bundan sonra ücretli olarak parça alabileceğim söylendi ve garanti kapsamındaki ürünüm için yardımcı olunmadı. Oysa yaşadığım sorun tamamen ürün kaynaklı.
Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunların çözülmemesi ve tarafıma sürekli ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm bu süreçlerin sonunda, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V11 Advanced süpürgemi aldıktan altı ay sonra üzerindeki kırmızı silikonlarda soyulmalar ve süpürme başlığında deformasyonlar oluştuğu için servisle iletişime geçtim ve Ankara'daki teknik servise cihazımı bıraktım. Fakat on gün sonra hiçbir işlem yapılmadan cihazım alelade bir şekilde kutuya k...
Dyson V11 süpürgemin toz haznesini boşaltırken kırmızı conta ile birlikte halka seklinde gri bir parça çıktı, Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem de...
Dyson V11 Pro süpürgemin toz haznesini boşaltırken kırmızı conta ile birlikte halka seklinde gri bir parça çıktı, Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem de parçanın aslında çıkmaması gerektiğini söylediler. Bu durumda toz haznesi değişmesi gerek, ancak garanti sureniz dolmuş. Size vereceğim linkten p...
Aldığım Dyson V11 süpürgem uzun süre boyunca iyi çekmiyordu. Başlık kısmındaki sökme yeri sıkışıyor, temizlemek için zorla çıkarmak zorunda kalıyordum. Toz haznesinde kırmızı lastiğin düştüğünü fark ettim. Yeni hazne siparişi vermemi söylediler fakat stokta aylarca yoktu. Dyson müşteri hizmetlerini ...
Dyson V11 dikey süpürge kullanıyorum. Garanti bitiminde arızalar başladı. Yetkili servisin bulunduğum şehirde olmasına rağmen işlemin sadece görüntülü konuşma ile yapılacağı ısrarla bildirildi. Uzun uğraşlarım sonunda şehirde yetkili servis olduğu ve ürünü buraya götürebileceğim söylendi. Nezaketsiz...
Yorumlar