to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 dikey süpürgemin bataryası bittiği için cihazı 2 Aralık’ta Ankara Kentpark’taki yetkili servise teslim ettim. 5 Aralık’ta incelemenin sonuçlandığını öğrendim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında tarafıma bilgi verilmediği için önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu öğrendim, ardından akşam tekrar yetkili servise gidip detay almaya çalıştım.
Servisten aldığım bilgiye göre cihazımın bataryası stokta olmadığı için bana indirim kodu tanımlanması planlanıyormuş; ancak bunun için de bir sıraya alınmışım ve bu sıranın ne zaman bana geleceğini kimse bilmiyor. Ne zaman aranacağım, ne zaman çözüm sunulacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Hem yedek parça temin edilmiyor hem de yeni ürün alabilmem için öngörülebilir bir süreç sunulmuyor, haftalarca hatta belki aylarca haber beklemem gerektiği söyleniyor.
Satış sonrası destek konusunda tamamen yalnız bırakıldığımı düşünüyorum. Yasal süreler içinde, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, bir an önce tarafıma dönüş yapılarak batarya temini ya da vaat edilen indirim kodu ile ilgili net ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Dyson V11 Absolute Dikey Süpürge 4. Yılında aniden enerji kesilmesi sonucu bozuldu, yetkili servisi aradığımda sanki çok gizli bilgilere ulaşılacakmış gibi bir sürü sorudan sonra canlı görüşme yaptığımızda bataryanın bittiğini, değişmesi gerektiğini söylediler. Daha bir gün önce düzgün çalışan bir ...
Dyson Türkiye’den yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Dyson v11 model süpürgenin bataryası arızalandı. Bataryanın yenisini temin etmek için Dyson Türkiye ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetkili servisleri aradığımda stok olmadığı, firmanın ise sadece “bekleyeceks...
2024 Ağustos ayından bu yana Dyson V11 model süpürgemin bataryasında sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yedek parça tedariki bir türlü sağlanamadı. Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım ürün için neredeyse bir yıldır çözüm bekliyorum. Başvurduğum her kanalda ba...
Dyson V15 şarjlı dikey süpürgemin çalışmaması nedeniyle 08.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünümün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yalnızca iki yıllık bir cihazda batarya gibi temel bir parçanın stokta olmaması kabul edilemez. Ayrıca, servis süreci bo...
Dyson v11 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır süpürgemin bataryası arızalandığı için ürünü kullanamıyorum. Batarya yedek parçasının stokta bulunmaması nedeniyle her gün stok kontrolü yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetle...
Yorumlar