Dyson V11 Arızası Ve Mağduriyetim

Merhabalar; Dyson.com üzerinden Dyson v11 marka model kablosuz süpürgeyi nisan ayında aldım. Ürün elime hemen ulaştı en başlarda sorun yoktu. 2 ay sonra ürün başlığında aniden durma ve çekiş sorunu yaşadım. Dyson a mail attım dönüş yapmadılar. Sonrasında WhatsApp üzerinden ulaştım beni çok umursamadılar ürünü temizlememi söylediler. Denileni yaptım aynı sorun tekrar oldu, tekrar buldurdum 8 ay beni oyaladı Dyson ve sonunda video ile sorunu beyan ettim bana yeni başlık göndereceklerini ama stok olmadığını söylediler. Tam tamına 1.5 aydır yeni başlık bekliyorum. En baştan sorunumu çözmediler ürün değişimi istedim mümkün değilmiş başlık gelecek diye hala oyalanıyorum. Videoda da görüyorsunuz makine çalışır durumda ama başlık dönmüyor.