to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 Süpürgemde Mod Değişimi Yapılamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Dyson V10 model süpürgemde mod değişimi yapılamamaktadır. Cihazda 3 farklı güç modu bulunmasına rağmen yalnızca tek bir modda çalışıyor ve modlar arasında geçiş sağlanamıyor.
Bu durumu Dyson teknik destek hattına ayrıntılı bir şekilde ilettim. Ürün servise gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmadan, arıza bulunamadığı gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Üstelik cihazda bariz şekilde mod değişimi yapılmamasına rağmen teknik servis tarafından sorunsuz olduğu belirtilmiş.
Teknik desteği son olarak 26.05.2025 tarihinde saat 16:18’de yeniden aradım ve sorunun hala devam ettiğini bir kez daha ilettim. Ancak çağrı merkezi, cihazda arıza tespit edilmediği için tekrar kayıt açılamayacağını ifade etti. Makine tasarım mühendisi olarak bir motorun nasıl çalıştığını ve bu cihazda herhangi bir işlem yapılmadığını net şekilde tespit edebiliyorum. Buna rağmen, kullanıcı geri bildirimi ve teknik uzmanlığa rağmen süreç yeniden değerlendirmeye alınmamaktadır.
Bu yaklaşım Dyson gibi global bir markaya yakışmamaktadır. Ürünü hem kalitesi hem de satış sonrası desteği için tercih etmiştim fakat bu süreçte ne ürün kalitesi ne de servis desteği beklentimi karşılamıştır.
Ürünümdeki sorun net olarak devam etmektedir ve çözüm sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sürecin takipçisi olacağımı bildiririm.
Dyson v10 cihazım aldığım günden beri arızalı. Çalışır durumda iken elim tuşta olduğu halde bir anda duruyor. Şubat 2023 tarihinde aldığım cihaz 3 kez servise gitti. Henüz 1 yıllık bile değil. Onarımını yapıp gönderiyorlar. Fakat bir süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Ve her gittiğinde...
Dyson V10 3. Değişen makinede aynı tetik sorunu 2023 Yılının 14 şubatta Dyson V10 Şarjlı süpürge aldım. Süpürgeyi Dyson' ın kendi Hilltown mağazasından aldım. Aynı gün ilk deneyimimiz olduğu için Gelir gelmez denemek istedik. Çalışırken durma, tepki vermeme gibi sorunlar ile karşılaştım. İlk tetiğe...
Merhaba 17.10.2021 tarihinde V10 marka Dyson süpürge aldım fakat aldıktan kısa bir süre sonra filtre arıza vermeye başladı. Filtre ışığı sürekli yanıyor. Daha sonra teknik servisle görüntülü görüştüm filtre arızasını kabul ettiler ancak ürünü servise göndermemi, inceleyip bir ay sonra tarafıma ula...
1 yıllık Dyson V10 Kablosuz süpürgemde güç kesintisi sorunu yaşamaya başladım. Müşteri temsilcileri ürünümü servise aldılar. 16.01.2024 tarihinde serviste onarımı yapıldı ve onarım özeti şu şekildeydi: 'Yapılan incelemeler sonucunda, cihazda arızalı olarak tespit edilen gövde değiştirilmiş, genel ba...
Kasım 2020'de aldığım 2,5 senedir kullanmakta olduğum Dyson V10 dikey şarjlı süpürgemi tetik problemi sebebiyle 14/07/2023 tarihinde teknik servise gönderdim. El ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmadığından istenen ücretin yüksek olması sebebiyle ürünün onarım yapılmadan ...
Yorumlar