to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürgede Kronik Koku Problemi Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Dyson V10 Absolute süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır cihazın filtresinden kötü bir koku geliyor. Ürünün bakım ve temizliğini her zaman uygulamada anlatıldığı şekilde düzenli olarak yaptım. Cihazı ilk aldığımda da benzer bir sorun yaşamıştım ve garanti kapsamında iki defa servise göndermiştim. Kronik bir problem olduğu için sıfır cihaz değişimi yapılmıştı, fakat aynı sorun yeni cihazda da tekrar etti.
Son olarak Haziran 2025’te koku problemi yeniden başladı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garantisi devam eden ürün için ücretli filtre almam gerektiği söylendi. Ancak, kronik bir sorun nedeniyle ve garanti süresi devam ederken parça ücreti ödemek istemiyorum.
Ücretsiz filtre değişimi talep ediyorum. Ürünü Dyson resmi sitesinden satın aldım ve fatura, garanti gibi tüm belgelerim mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
