Dyson V10 Süpürge Çalışmıyor Ve Batarya Değişimi İçin 5.250 TL Ücret Talebi Haksız

Dyson v10 süpürgem yaklaşık 10 gündür hiç açılmıyor. Cihaza şarj takıyorum, mavi ışık yanıp sönüyor fakat süpürge çalışmıyor. Bu sorundan önce de çekiş gücünde belirgin bir zayıflama yaşıyordum. Ürünü Media Markt Konya mağazasından almıştım.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise/mağazaya başvurduğumda çekiş gücüyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, yalnızca bataryayı 5.250 TL karşılığında değiştirebileceklerini, bunun dışında cihazla ilgili sorumluluk almayacaklarını söylediler. Hem süpürgenin tamamen çalışmaması hem de öncesinde çekiş gücündeki düşüş göz önünde bulundurulduğunda, bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ücretli batarya değişimi yapılsa bile çekiş gücü konusunda garanti verilmemesi beni mağdur ediyor ve bu koşullarda bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Bu nedenle benden talep edilen bedelin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse indirimli yeni ürün değişimi ya da cihaz değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.