to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Çalışmıyor Ve Batarya Değişimi İçin 5.250 TL Ücret Talebi Haksız
Dyson v10 süpürgem yaklaşık 10 gündür hiç açılmıyor. Cihaza şarj takıyorum, mavi ışık yanıp sönüyor fakat süpürge çalışmıyor. Bu sorundan önce de çekiş gücünde belirgin bir zayıflama yaşıyordum. Ürünü Media Markt Konya mağazasından almıştım.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise/mağazaya başvurduğumda çekiş gücüyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, yalnızca bataryayı 5.250 TL karşılığında değiştirebileceklerini, bunun dışında cihazla ilgili sorumluluk almayacaklarını söylediler. Hem süpürgenin tamamen çalışmaması hem de öncesinde çekiş gücündeki düşüş göz önünde bulundurulduğunda, bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ücretli batarya değişimi yapılsa bile çekiş gücü konusunda garanti verilmemesi beni mağdur ediyor ve bu koşullarda bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Bu nedenle benden talep edilen bedelin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse indirimli yeni ürün değişimi ya da cihaz değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
