to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 modeli süpürgemizin garanti süreci devam ederken mobilya altı adaptörümü bozuldu. Servise kendimiz gittik, stoklarında olsa bize garanti kapsamında yenisini vereceklerini ancak stoklarda olmadığını ve çağrı merkezini aramamız gerektiği iletildi. Çağrı merkezine ulaşmamız 3 haftamızı aldı. Geri aranmak istiyoruz seçeneği seçmemize rağmen geri aranmadık. 3 haftanın sonunda çağrı merkezine ulaştık ve bu adaptörün garanti kapsamında olmadığı ve stoklarında da olmadığı iletildi. Bu cihazı satın alırken ürünlerinin arkasında olduklarını özellikle vurgulamışlardı ancak bunun doğru olmadığını gördük. Bu aparatın kullanımı gerekli olduğu için Dyson makinemizi efektif kullanamıyoruz. Bu konuda mağduruz ve Dyson mağduriyetimizi gidermek için yardımcı olmuyor.
Garanti süresi dolmamış olan Dyson v10 süpürgemiz arızalandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntülü görüşmede şarj adaptörünün bozulduğu ve garanti kapsamında 3 iş günü içerisinde yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak gelmedi. 10 gün sonra tekrar aradım ürünün stoklarda olmadığı ve yurt dışında...
3 sene önce severek aldığımız Dyson V10 modeli el süpürgesi garanti kapsamında süpürge borusu yerinden aşırı oynama nedeniyle servise kayıt açtığımızda ürünün stok durumu olmaması nedeniyle 1 ay sonra parçanın orijinalinin olmaması nedeniyle muadili ile sorunumu gidermişlerdi, garantisinin bitmesind...
Dyson v12 süpürge için aldığım mobilya altı adaptörünü 2 yıl 4 ay kullandım ve bu süre sonunda aksesuar kırıldı. Kırılma sorunu yaşandığında ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. İlk olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, sürede esneklik sağlanabileceği ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak sonr...
Altı ay önce satın aldığım Dyson V12'nin içinden çıkan mobilya altı adaptörünü bugüne kadar üç-dört kez kullanmıştım. Dün, herhangi bir zorlama olmaksızın süpürürken adaptör büküldü ve eski konumuna geri dönmedi. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra çağrı merkezi üz...
Yorumlar