Planlı Pazar Kesintileri Ve Sürekli Elektrik Kesintilerinde Bilgilendirme Yok

Kocaeli Kartepe’de SEDAŞ aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 yıldır sürekli ve sık sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Elektrik çoğu zaman anlık olarak gidip geliyor; aynı saniye içinde bile kesilip gelmesi nedeniyle evdeki tüm elektronik eşyalarım sürekli risk altında kalıyor. En ufak yağmurda bile elektrik kesilmesi, artık günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Özellikle pazar günleri sabah 09.00 ile öğlen 15.00 saatleri arasında uygulanan planlı elektrik kesintileri, hafta sonu izin ve dinlenme zamanımızı tamamen baltalıyor. Üstelik bu planlı bakım/arıza çalışmaları öncesinde tarafımıza herhangi bir SMS, mail ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmıyor. Konuyu defalarca SEDAŞ’a ilettiğimde ise yalnızca bunun planlı bakım ya da arıza olduğu şeklinde, sorunu çözmeyen ve tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum.

Artık bu durumun “alışılagelmiş bir sorun” gibi görülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. SEDAŞ’ın bölgemizdeki elektrik altyapısını ivedilikle güçlendirmesini, en ufak yağmurda bile yaşanan kesintilere son vermesini, planlı elektrik kesintilerini mutlaka önceden ve net bir şekilde SMS veya benzeri kanallarla bildirmesini bekliyorum. Özellikle pazar günü gündüz saatlerinde, insanların evde olduğu ve dinlenmek istediği zamanlarda kesinti planlanması, müşteriye saygısızlık olarak değerlendirilmelidir. Yıllardır süren bu sorunun artık ertelenmeden, kalıcı ve ciddi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.