Dyson V10 Aparatı Bozuldu, Parça Temini Ve Geri Dönüş Yok

25 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Kayseri Park AVM’den Dyson v10 conical dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra koltuk ve yatak süpürme aparatı bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım.

Müşteri hizmetleri, cihazın yeni olduğunu, fakat bu aparatı şu anda temin edemediklerini ve ne zaman temin edilebileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söyledi. Yeni sattıkları ürünlerde bu aparat hazır şekilde bulunabiliyorken, bozulmuş olan aparatı temin edemiyor olmaları bana mantıklı gelmiyor. Dyson markasına güvenerek alışveriş yapmıştım, fakat bu süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

1 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle en son görüştüğüm günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli kullandığım bir aparat olduğu için ürünümden tam verim alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Dyson’dan talebim, bozuk olan koltuk ve yatak süpürme aparatının garanti kapsamında, sağlam ve çalışır bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.