Dyson V 12 Boru Sorunu!

Geçenlerde Dyson borusuyla ilgili bir şikayette bulunmuştum Dyson beni arayarak boruyu iade etmem gerektiğini yenisinin sipariş gecilcegini ve ne zaman stoklara gireceğini bilmediklerini söylediler 6 ay birtane boru bekledim iade edin bekleyin diyorlar tekrardan. Dyson tarafıma kusurlu hatalı ürün gönderdi kontrol edilmedimi diyorum yapabileceğimiz bir şey yok iade etmeniz gerek işlem için diyorlar bana bir 6 ay daha bekle diyorlar resmen hatalı boru gönderdiğiniz için yenisini beklemek istemiyorum boruyu iade etmeden yenisini gönderin sonuçta kontrol etmeden kusurlu ürün gönderen sizlersiniz diyorum Çünkü ben borusuz bu süpürgeyi kullanamıyorum benim garantimden gidiyor insani enayi yerine koyuyorlar ole uygulamamız yok o zaman ücretli alırsınız diye ters konuşuluyor aldığıma pişmanım gereken her yere şikayet edeceğim belirsiz bir sure beklemek ne demek! Ya oda kargoda ezilir ya da hatalı ürün gelirse tekrar tekrar mağdur ediyorlar müşteri temsilcisi dışında yetkili yok ilgisizler kestirip atıyorlar uygulamamız böyle diyerek

V12 süpürgem bir anda durmaya başladı servise göndermem gerektiğini gövde renginin stokta olmadığını büyük ihtimalle değişim yapılacağını bu yüzdende boru ana süpürme başlığı gövde gönderilmesi istendi gönderdim teknisyen arayıp gövdenizin farklı rengi mevcut bunu kabul edin mağduriyetiniz giderilecek dedi mecbur kalarak kabul ettim ve değişim yapmadılar bana cihazımı geri gönderdiklerinde borusu ezik kutusu yırtık bir şekilde gönderildi arayıp söylediğimde boruyu iade etmemi yenisinin stoklara gelince gönderileceğini söylediler mecbur kabul ettim yoksa ücretli alırsınız garantiye sokmayız dediler tehditkar şekilde daha sonra toplamda 6 ay boru bekledim bu arada bana boru tekrar gönderildi ve ezik şekilde onu da iade etmemi yenisi stoklara gelince gönderilecek dediler ve tekrar gönderdikleri boru bu seferde lazer başlığı çalıştırmıyor aradığımda da borunun iç aksamında sorun olduğunu tekrardan iade etmem gerektiğini ve stok Olduğunda gönderilecek ve stok belli olmadığını söylediler ben süpürgemi 6 ay kullanamadım bana simdi tekrardan iade edin stoklar ne zaman açılırsa gönderilir diyorlar ve sure vermiyorlar benim garanti sürem geçiyor süpürgemi kullanamıyorum boruyu iade etmeden yenisini talep edince bole şeyi kabul etmiyoruz diye tersliyorlar ben gönderilen borunun orijinal olduğuna inanmıyorum bunlar test edilmiyormu da bana bozuk boru gönderiyor Dyson cihazıma değişim verin diyorum 6 ay mağdur oldum diyorum kabul edilmiyor boruyu iade etmeden gönderin diyorum kabul edilmiyor stoklarda 6 ay beklediğim boruyu bir 6 ay daha mı bekleyeceğim garanti sürecim geçerken ne olacak dediğimde yapacak bir şeyimiz yok deniyor biz bu paraları boşuna vermedik marka kaliteli diye verdik ama ilgisizler boy boy değişim vermelerine de artık inanmıyorum yalan madem cihazım değişmeyecekti neden borusunda servise gönderttiler ezildi zarar gördü ve ben 6 ay beklemek zorunda kaldım müşteri temsilcileri kural böyle deyip kestirip atıyorlar mağduriyet giderme yok ilgisizlik cabası pişmanım o kadar para verdiğime çakma boru gönderdiler