to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V 12 Boru Sorunu!
Dyson V12 model süpürge aldığıma çok pişman oldum. Süpürgem kendiliğinden durmaya başladı ve servise tüm parçalarıyla göndermemi istediler ve gönderdim. Müşteri temsilcisi değişim yapılacağını söyledi. Büyük ihtimalle gövde renginiz stokta yok dedi. Teknisyen ise arayıp gövde renginizin farklı olduğunu, bunu kabul etmem gerektiğini söyledi. Mağduriyetiniz giderilsin diye emrivaki konuştu. Bunu da kabul ettim ama ne yazık ki süpürgemin borusu ezik şekilde gönderildi. Yeni borunun stokta olmadığını, elimdeki boruyu iade göndermemi ve borusuz bir şekilde beklemem gerektiğini söylediler. 6 aydır bir boruyu bekledim ve süpürgemi kullanamadım. Ezik şekilde yeni gönderdiler. Yeniden iade edip yine bekledim. Toplamda 6 ay bekleyip bana yeniden boru gönderdiklerinde, bu sefer gönderilen boruya lazerli başlığı taktığımda çalışmadığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradım, borunun iç aksamı arızalı, iade edin. Stok gelince göndeririz dediler ve tekrardan aylarca beklemem gerektiği söylendi. Ben gönderilen borunun orijinalliğinden şüphe ediyorum! Kontrol etmeden mi gönderiliyor? Elimdeki boruyu iade alıp borusuz şekilde aylarca bekle diyemez hiçbir marka. Dyson'dan şikayetçiyim. İlgisizler, mağduriyet gidermiyorlar. 6 ay kullanamadım. Garantimden gitti üstelik. Boşuna bekledim, gönderilen boru kendileri hatalı gönderip benim borusuz tekrar beklememi istiyorlar. Haksızlık, ilgisizlik diz boyu.
Gelişme
Geçenlerde Dyson borusuyla ilgili bir şikayette bulunmuştum Dyson beni arayarak boruyu iade etmem gerektiğini yenisinin sipariş gecilcegini ve ne zaman stoklara gireceğini bilmediklerini söylediler 6 ay birtane boru bekledim iade edin bekleyin diyorlar tekrardan. Dyson tarafıma kusurlu hatalı ürün gönderdi kontrol edilmedimi diyorum yapabileceğimiz bir şey yok iade etmeniz gerek işlem için diyorlar bana bir 6 ay daha bekle diyorlar resmen hatalı boru gönderdiğiniz için yenisini beklemek istemiyorum boruyu iade etmeden yenisini gönderin sonuçta kontrol etmeden kusurlu ürün gönderen sizlersiniz diyorum Çünkü ben borusuz bu süpürgeyi kullanamıyorum benim garantimden gidiyor insani enayi yerine koyuyorlar ole uygulamamız yok o zaman ücretli alırsınız diye ters konuşuluyor aldığıma pişmanım gereken her yere şikayet edeceğim belirsiz bir sure beklemek ne demek! Ya oda kargoda ezilir ya da hatalı ürün gelirse tekrar tekrar mağdur ediyorlar müşteri temsilcisi dışında yetkili yok ilgisizler kestirip atıyorlar uygulamamız böyle diyerek
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayıp boruyu iade edin stoklarda şu an yok gelince gönderilir diyorlar Dyson yedek parça bulundurmak zorunda ve aylarca beklemek zorunda değiliz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım! 6 ay benim garantimden gitti boruyu iade vermeden yenisi gönderilsin sonuçta Dyson kusurlu hatalı ürün gönderdi beni mağdur etmeye hakkınız yok diyorum bole bir uygulamamız yok diyorlar peki biz neden aylarca Bekleyelim? İnsani saf yerine koymayın markanızın arkasında olun boy boy değişim yapıldı diye reklamlar dönüyor demek ki hepsi parayla yaptırılan bazı şeyler... Şikayette bulunacağım
