Ana Sayfa
Dyson
V12 Detect Slim Absolute
Dyson Ürün İadesinde Süreç Aksadı, Para İadesi Yapılmıyor

ID:34517667

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürün İadesinde Süreç Aksadı, Para İadesi Yapılmıyor

Burak

Dyson

11 Aralık 2025 10:00

993

Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute model ürünümü iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün iadesi için Dyson müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede, ürün kargo ile geldiğinde teslim almamam, bu şekilde iade sürecinin başlatılacağı tarafıma özellikle söylendi ve ben de tam olarak dedikleri şekilde hareket ettim.

Ürün kargo tarafından hiç teslim edilmeden geri gönderildi ve 20 Kasım’da Dyson’ın deposuna ulaştı. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “not aldık” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Öncesinde 7 gün içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre de çoktan geçti ve hâlâ bir sonuç alamıyorum. Ulaşabileceğim, süreci gerçekten takip eden bir muhatap bulamıyorum.

Söz konusu ürün için 29.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 910903167553. Tüm süreci Dyson’ın yönlendirmelerine uygun şekilde yürütmeme rağmen para iadesi hâlâ yapılmadığı için mağdur durumdayım. İademin acilen işleme alınarak 29.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Huri

1 Destek ,

1 Yorum

Burak

23 Aralık 2025 07:13

Hala iade yapılmadı. Firma iadeyi tamamladığını söylüyor ancak banka herhangi bir iade olmadığını söylüyor. Firmadan defalarca iadeye dair referans numarası istememe rağmen bir referans numarası vermiyorlar.

Dyson

09 Ocak 14:30 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

09 Ocak 14:33

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Huri

15 Aralık 2025 14:41

Dyson'dan airstrait ürününü aldım ve memnun kalmayınca yasal süre 14 gün olan iade sürecimi başlattım 10 gün oldu hala ibanıma yatmasını bekliyorum müşteri hizmetlerini arayınca bana sürecin devam ettiğini söyledi ürün iade merkezlerine ulaşmış fakat iadeyi kabul edip etmedikleri konusunda net bir açıklama yapmadılar bıraktılar umarım en kısa sürede iade hesabıma ulaşır Dyson şu ana kadar gördüğüm hizmet konusunda hem yavaş hem de yetersiz bir firma birçok kişi ücret iadesi alma konusunda sıkıntı yaşamış bende bekliyorum en kısa sürede umarım ulaşır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Yüksek Tutarlı Ödemeleri Kartıma Yatırılmadı

Aslı

Dyson

01 Aralık 2025 17:13

880

Dyson.com.tr üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute model ürün için iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk ürünü 4 Kasım 2025 tarihinde satın aldım ve 10 Kasım 2025’te iade için kargoya verdim. İkinci ürünü ise 12 Kasım 2025’te satın aldım ve 14 Kasım 2025’te iade kargosunu yaptım. Ürünleri belirtilen s...

iade-edilen-urunlerin-yuksek-tutarli-odemeleri-kartima-yatirilmadi-2.jpg

iade-edilen-urunlerin-yuksek-tutarli-odemeleri-kartima-yatirilmadi-1.jpg

Dyson V12 Detect Slim Absolute

Tuba

Dyson

27 Mart 2024 10:34

752

Cuma günü akşam saatlerinde Dyson V12 Detect Slim Absolute cihazını aldım. Hafta sonu bankada provizyon aşamasında kaldığı için ödeme Pazartesi günü gerçekleşti ve ilk taksitini ödedim. Ne o gün ne de ödeme yapıldıktan sonra bir sipariş numarası ya da herhangi bir bilgilendirme almadım. Günlerdir be...

Yesim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Resmi Sitesinden Alınan Üründe Bilgilendirme Ve Destek Sorunu

Yesim

Dyson

11 Kasım 2025 11:33

366

9 Kasım 2025 tarihinde saat 11:52’de Dyson’ın resmi internet sitesinden v12 Slim Absolute modelini, 910903090522 numaralı siparişle kredi kartı ile 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten sonra, ödeme alınmasına rağmen ne sipariş detaylarına ulaşabiliyorum ne de siparişimin hangi aşamada ...