Dyson Tetik Sorunu: Kronik Arıza Ve Duyarsız Servis
Dyson v dedect 15 modeldeki tetik sorunu bende de oldu. İlki garanti içinde olmuştu ve tetik garanti kapsamında değiştirildi. 1 yıl sonra tekrar aynı arıza oldu ve bu sefer garanti bitti diye yakındaki servise gidin dediler. Demek ki bu bir kronik tasarım sorunu ve kullanıcı hatası falan değil!
Burada da görüyorum ki şikayet var' da yüzlerce aynı şikayet var ve garanti bittiyse ilgilenmiyorlar. Hatta bazı arızalar da garanti içinde ikende ilgilenmiyorlar. Ve Dyson, adına yakışmayacak şekilde duyarsız kalıyor. Bu kronik hataya! Ben de, burada bir hata adedi olarak görünmesi için yazıyorum. Burada 35bin küsur hata ve şikayete duyarsız kaldıkları gibi buna da duyarsız kalacaklardır. İngiltere' deki dostlarım ile İngiltere merkezden bir de girişimde bulunacağım. Buradaki bayilik, yetki almış firmanın duyarsızlığını ve bu sitede ki şikayetleri bilmelerini sağlamaya çalışacağım. Bakalım göreceğiz. Merkez de aynı duyarsızlığı gösterecek mi?
Evimde 1999 yılından bu yana Dyson kullanıyorum ve 2 adet ürünleri var. Bu son durumdan itibaren Dyson ile ilişkim bitti. Daha da evime sokmam. Oğluma Philips almıştım, o daha güçlü çekiş gücüne sahip, ondan alacağım. Dyson kibri ve duyarsızlığı ile uğraşmak istemiyorum daha fazla. Protesto ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet arkadaşınız aradı. Daha baştan kullanıcı hatası diye konuşmaya başladı. İkinci defa aynı hatayı veriyorsa bir makine, kronik bir tasarım hatası vardır. Hadi ben hatalı kullandım. Bu sayfada yüzlerce aynı şikayetten var. Herkes mi hatalı kullanıyor! Alışmışsınız kolaya kaçmaya, insanları zora koşmaya. Bir Avrupa ülkesinde aynısını yapabilirmiydiniz acaba! Yazıklar olsun...













Merhaba Hüseyin Bey. Ne gibi çözüm bulundu acaba? Aynı sorunu yaşıyoruz biz de.