Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Tetik Sorunu: Kronik Arıza Ve Duyarsız Servis

profile
Huseyin
14 Nisan 2025 19:06
1.566

Dyson v dedect 15 modeldeki tetik sorunu bende de oldu. İlki garanti içinde olmuştu ve tetik garanti kapsamında değiştirildi. 1 yıl sonra tekrar aynı arıza oldu ve bu sefer garanti bitti diye yakındaki servise gidin dediler. Demek ki bu bir kronik tasarım sorunu ve kullanıcı hatası falan değil!
Burada da görüyorum ki şikayet var' da yüzlerce aynı şikayet var ve garanti bittiyse ilgilenmiyorlar. Hatta bazı arızalar da garanti içinde ikende ilgilenmiyorlar. Ve Dyson, adına yakışmayacak şekilde duyarsız kalıyor. Bu kronik hataya! Ben de, burada bir hata adedi olarak görünmesi için yazıyorum. Burada 35bin küsur hata ve şikayete duyarsız kaldıkları gibi buna da duyarsız kalacaklardır. İngiltere' deki dostlarım ile İngiltere merkezden bir de girişimde bulunacağım. Buradaki bayilik, yetki almış firmanın duyarsızlığını ve bu sitede ki şikayetleri bilmelerini sağlamaya çalışacağım. Bakalım göreceğiz. Merkez de aynı duyarsızlığı gösterecek mi?
Evimde 1999 yılından bu yana Dyson kullanıyorum ve 2 adet ürünleri var. Bu son durumdan itibaren Dyson ile ilişkim bitti. Daha da evime sokmam. Oğluma Philips almıştım, o daha güçlü çekiş gücüne sahip, ondan alacağım. Dyson kibri ve duyarsızlığı ile uğraşmak istemiyorum daha fazla. Protesto ediyorum.

22 Nisan 2025 13:47 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Huseyin
Huseyin
22 Nisan 2025 17:13

Evet arkadaşınız aradı. Daha baştan kullanıcı hatası diye konuşmaya başladı. İkinci defa aynı hatayı veriyorsa bir makine, kronik bir tasarım hatası vardır. Hadi ben hatalı kullandım. Bu sayfada yüzlerce aynı şikayetten var. Herkes mi hatalı kullanıyor! Alışmışsınız kolaya kaçmaya, insanları zora koşmaya. Bir Avrupa ülkesinde aynısını yapabilirmiydiniz acaba! Yazıklar olsun...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Merhaba Hüseyin Bey. Ne gibi çözüm bulundu acaba? Aynı sorunu yaşıyoruz biz de.

Huseyin
Huseyin
Şikayet Sahibi

Merhaba. Merkez servis az önce aradı. Fakat baştan daha kullanıcı hatası olduğu konusunda ısrar ediyorlar. İlk arıza da tetik kısmı değişmiş ama bu sorun ana gövde üzerinde de olabilirmiş. İyi bakım yapılmazsa, büyük parçalı kirler kaçarsa, v. S olurmuşmuş. Ben özel mini üfleç aldım dedim, her temizlemede hava tutarak gövde üzerindeki delikleri temizliyorum. Pislik kalamaz deyince, konu yine "kullanımdan kaynaklı nasıl kullandığınızı bilemeyiz e geldi. Garantisi bitmişmiş. İkince defa aynı arızayı yapıyorsa bir cihaz kronik, tasarım hatası var bunun diyorum, yok hala kullanım hatası diyorlar. Anlayacağınız Dyson Türkiye' de yanıltmadılar. Tüketici hep suçlu, hep suçlu! Bir Avrupa ülkesinde bunu yapabilirler miydi acaba? Geçen defa tetik değişmiş bu defa komple gövde değişmeliymiş ve 5600 TL ücreti var dediler. 10bin daha veririm Philips alırım en azından daha iyi çekiyor ve tüketiciyi üzmüyor dedim. 1 yıl sonra yine aynı arızayı yapmayacağının garantisi yok. Belli ki kronik hata.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aleyna
30 Nisan 2025 11:39
1.464
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
17 Şubat 2025 13:28
748

profile
Demet
28 Temmuz 2025 17:39
1.230
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri