Ana Sayfa
Dyson
Robot Süpürge
V11 Absolute
Dyson Sürekli Stok Yok Diye Oyalıyor!

ID:25215815

Dyson Sürekli Stok Yok Diye Oyalıyor!

Filiz

Dyson

25 Haziran 2023 22:39

11.672

Dyson v15 süpürge halı başlığım kullanırken tuhaf sesler çıkarıyordu. Saç mı dolandı diye açıp baktığımda iki tane vida ve bir kırık parça çıktı. Ürünü alalı daha 4 ay yeni olmuştu. Müşteri hizmetleri garanti kapsamında muadil gönderebiliriz muadil ürün asıl ürünün aynısı denildi. Özellikle teyit ettirdim aynı değil mi diye aynı sadece renk farklı dediler. Kabul ettim, ürün geldi bir de baktım anti-Tangle özelliği olmayan dümdüz bir başlık. Müşteri hizmetlerine söylüyorum Hani aynısıydı alakasız diyorum, evde ben de kullanıyorum yıkaması kolay yıkarsınız diyor bu bayağı dalga geçmek benimle. Ben eğer dümdüz başlığı olan bir ürün almak isteseydim daha az ücret ödeyerek v11 alırdım. Her neyse iadesini yaptım kendi başlığımı istiyorum dedim 2 ay geçti ya koca iki ay hâlâ ortada başlık yok! Soruyorum stok yok diyorlar. Ne zaman gelir bilmiyoruz diyorlar. Kaç ay bekleyeceğim daha ya da kaç yıl? Peki Dyson soruyorum sana ürünü evde süs olarak dursun diye mi aldım? Size güvenip bir de Airwrap almıştım sonrasında, keşke güvenmeseydim. O kadar pişman ettiniz ki! Ürününün arkasında durmayan talebe doğru düzgün cevap veremeyen bir firma olduğunuz fikrine sahip oldum sayenizde. Robot süpürge çıkarana kadar, hem silip hem süpüren makine yapana kadar eski ürünlerin stok parça durumunda iyileştirmeye gidin bir zahmet de biz de aylarca mağduriyet yaşamayalım bu şekilde. Her neyse En kısa zamanda mağduriyetin giderilmesini istiyorum! Ürünlerinizin arkasında durun lütfen!

Destekleyenler

Yelda

1 Destek

Dyson

26 Haziran 2023 08:31 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Filiz

26 Haziran 2023 08:44

Yine stok yok diye iletişime geçilecekse geçmesin benimle kimse iletişime lütfen. Süreç iyice yordu beni zaten. Yeniden aynı şeyleri dinlemek istemiyorum artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Arıza Olursa Müşteri Desteği Hiç Yok. Kendi Başınasınız

Çetin

Dyson

20 Mayıs 2024 12:24

3.258

Dyson V15 kablosuz süpürge setinden aldık. Aldıktan hemen sonra gördük ki halı başlığı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradık, videolar istendi vs... Sonunda değişim kabul ettiler. Yeni bir başlık göndereceklerini ilettiler. Bu kaydın açılma tarihi 1 Nisan 2024. Aradan neredeyse 2 ay geçti her sorm...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Yedek Parça Sorunu

Seher

Dyson

21 Ekim 2023 14:50

2.113

Dyson V15 süpürgeyi alalı henüz 1 yıl oldu. Muadil ürünler çok daha uygun fiyatlı iken marka bilinirliğinin verdiği güvenle çok ciddi bir tutar ödeyerek bu süpürgeyi aldım. 1 ay önce halı başlığı yani ana başlık dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladık ve garanti kapsamın...

Dyson Sözleşme İhlali Ve Saygısızlığı

Ebru

Dyson

26 Haziran 2024 16:47

1.872

Dyson V15 süpürgemi aldıktan çok kısa bir süre sonra halı başlığının tekerlek kısmı kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmiştim. Halı başlığının şu an stokta olmadığını, istemem halinde V11 başlığını yollayabileceklerini söylemişlerdi. Ben de V11 başlığını istememiştim, onlar da ba...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dilek

Dyson

06 Mart 20:54

1.920

2023 yılı Kasım ayında almış olduğum Dyson V15 süpürgem, kayıtlarda da görüleceği üzere ilk aldığım zamandan beri halı başlığı sıkıntı yarattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hemen yardımcı olup yeni gönderdiler, ancak gönderilen iki halı başlığının tekerinin yanında bulunan yuvarlak, ikisinde ...

Bilal sonuçtan memnun değil

Dyson V15 Parça Desteği Göndermiyor.

Bilal

Dyson

26 Mayıs 2024 23:54

983

Dyson v15 süpürgemin halı başlığının üst manevra alanındaki iki adet tekerleği, süpürme esnasında çıktı. Çıkan parçaları incelediğimde geri takılamayacak şekilde olduğunu gördüm. Ürünü aldığımın daha 9. Ayı olduğu için garanti kapsamında parça değişikliği talep ettim. Görüntülü görüşme yaptım. Dyson...