to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgenin Giriş Başlığındaki Plastik Şerit Kırıldı, Garanti Kapsamında Yenisi İsteniyor
Dyson Big Ball Multi Floor 2 süpürgemi internet üzerinden Hepsiburada’dan satın aldım. Cihazla birlikte gelen, süpürgenin giriş kısmındaki yer başlığını yaklaşık 5 ay boyunca çok özenli bir şekilde kullandım. Ancak Şubat sonu ile Mart ayı arasında, bu yer başlığının alt tarafında bulunan sert plastik şerit aniden kırıldı. Süpürgenin çekim gücü veya diğer parçalarıyla ilgili hiçbir sorun yokken sadece bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson’a ilettiğimde benden fatura talep edildi. Ancak kutunun içinden sadece kullanım kılavuzu ve süpürge çıktığı için ayrıca bir fatura bulamadım, ürünü de internet üzerinden aldığım için şu an bu belgeyi sunamıyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen yer başlığının altındaki sert plastik şeridin bu şekilde kırılmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Dyson’dan ricam, süpürgenin giriş kısmındaki yer başlığının alt tarafındaki sert plastik şeridin kırılmasını garanti kapsamında değerlendirerek, tarafıma ücretsiz yeni bir başlık gönderilmesidir. Parçanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
