Dyson Süpürgenin Erken Batarya Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Dyson marka süpürgemde 1 yılı bile doldurmamış olmamıza rağmen yaklaşık 1 aydan uzun süredir batarya arızası yaşıyorum. Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarınca hem markaya olan güvenim hem de kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu.

Yaşadığım problemle ilgili her seferinde Dyson’ın yönlendirdiği görüntülü görüşmelerle, teknik bilgisi olmayan kişilerle sorunu çözmeye çalışıyoruz. Ancak bu görüşmeler sorunu çözmediği gibi sadece benim zamanımı alıyor ve süreci uzatıyor. Bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün 1 yıllık olması ve bataryanın bu kadar erken arızalanması sebebiyle, vakit kaybı yaşamadan bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık uzatılmadan, net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.