Dyson V8 Batarya Arızası Ve Servis Sürecindeki Gecikmeler

Dyson v8 süpürgemi alalı 1 yıl bile olmadan bataryası tamamen bozuldu ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır süpürgeyi kesinlikle kullanamıyorum, üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.

Bu süreçte Dyson ve yetkili servis ile defalarca kez kayıt açtım. Bana batarya değişimi yapılacağı söylendi ancak her seferinde yeni bir kayıt açmam isteniyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sorunun üzerinden aylar geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem isteniyor.

Dyson gibi bir markadan çok daha hızlı ve şeffaf bir süreç beklerdim. Bozuk bataryanın bir an önce ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca ürünün kullanılamadığı yaklaşık 3 aylık sürenin garanti süresine eklenmesini talep ediyorum.