Dyson Süpürgemin Sürekli Kapanma Sorunu

Dyson süpürgem çalıştırdığım esnada kendi kendine kapanıyor ve bu defalarca oldu. İlk başlarda belki filtredendir diye düşündüm ama ardı arkası kesilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında olmasa da belli aralıklarla kapanıyor ve bunu müşteri hizmetlerine kanıtlamak için kapandığı anı yakalamam gerekiyor ve şans odur ki müşteri hizmetlerini aradığım an kapanmıyor. Böyle ilkel bir yöntem görmedim daha önce.

Müşterinin beyanının bir önemi yok mu diye soruyorum, yapabileceğim bir şey yok diyor müşteri hizmetleri. İkinci kez yine aradım, yine kapanmasını yakalayamadık. Ve benim bunu ispatlayabilmem için defalarca aramam mı gerekiyor? Diyorum, yapabileceğim bir şey yok deniliyor. Müşteri hizmetleri de asla yapıcı ve yardımcı olmaya odaklı değil. Dyson'dan bu ürünü aldığımda 2 yıl garantisi olduğunu bilerek aldım.

Şu an ürün durduk yere çalıştırırken kapanıyor ve benim garantiden faydalanabilmem için defalarca şaklaban gibi arayıp bunu görüntülü aramada çalıştırmam gerekiyor, cihaz durana kadar. Hemen yetkili birilerinin bu sorunumu çözmesini talep ediyorum, asla Dyson kalitesine yakışır bir şey değil bu. Video yakalayabildim, elimde kapandığı videosu da mevcut.