to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce İdefix.com üzerinden Teknovasyon Arge Bilişim Danışmanlık Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Tommatech marka bir akıllı invertörü 77.000 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, sadece kolinin bandını açıp ürünün etiketine baktım, hiçbir zarar vermeden tekrar bantlayarak aynı gün iade talebi oluşturdum.
Buna rağmen, kutu açılmış olduğu gerekçesiyle cayma hakkımı kullanmam engellendi ve iadem onaylanmadı. Oysa ürünü çalıştırmadım, kullanmadım, herhangi bir fiziki hasar vermedim, sadece kontrol amaçlı etiketine baktım. İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının iadeyi onaylamayacağını söylediler ve süreç bu noktada tıkandı. İşleme ait sipariş numaram IDE69e0602ddf49b’dir.
Mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımın kullanılmasının engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin koşulsuz olarak onaylanmasını ve 77.000 TL tutarındaki bedelin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tommatech marka cihazım yaklaşık 1 senedir sık sık hata veriyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli hata vermesi hem sistemi verimsiz hale getiriyor hem de cihazdan beklediğim performansı alamamama neden oluyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmamıza rağmen neredeyse h...
17 Ağustos tarihinde bir internet sitesi üzerinden Tommatech tamam-PS500 taşınabilir güç istasyonu, güç kaynağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın yerli bir markanın ürününün birebir kopyası olduğunu fark ettim. Araştırmalarım sonucunda, tamam-PS ile başlayan tüm modellerde benzer bir...
Yorumlar