Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürgemin Hasarı Giderilmedi Ve Yeni Çizikler Oluştu

profile
Eslem
08 Kasım 2025 14:36
1.156

Yakın zamanda Dyson markasına duyduğum güvenle Gen5 model süpürge satın aldım. Ancak 1. Ayı dolmadan daha ürünün mor kısımlarının altındaki kırmızı silikon/plastik bölümünde, henüz bir ay bile dolmadan deformasyon ve kopmalar meydana geldi.

Bunun üzerine müşteri temsilcinizle görüşüp yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü, dikkatli bir şekilde koruyarak ve ambalajlayarak tarafınıza gönderdim. Ancak ürün bugün tarafıma ulaştığında, ilgili kısımlara hiçbir müdahale yapılmadığını ve sorunun tamamen aynı şekilde devam ettiğini gördüm.

Üstelik ürünü sağlam bir biçimde koruyup göndermeme rağmen, geri geldiğinde gövde kısmında çizik ve yüzey deformasyonu oluşmuş durumda.

Dyson markasını tercih etme sebebim kalite ve müşteri memnuniyetine verdiği önemdi; ancak bu süreçte ne ürünle ilgili sorunum çözüldü ne de beklediğim destek sağlandı. Garanti belgem ve faturam elimde mevcut. Ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

19 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
20 Kasım 2024 09:40
2.129
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığı Tekrar Deforme Oldu: Üretim Hatası Mı?

profile
İlke
14 Kasım 2024 14:19
1.202
Dyson Süpürge Başlığı Tekrar Deforme Oldu: Üretim Hatası Mı?
Dyson Süpürge Başlığı Tekrar Deforme Oldu: Üretim Hatası Mı?
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede Kopan Şeritler Estetik Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşatıyor

profile
Ülkü
26 Ekim 2025 17:55
1.639

Dyson Gen5 Teslim Olan Ürünün Defolu Olması Hakkında

profile
Saniye
13 Nisan 2024 20:06
2.518
Dyson Gen5 Teslim Olan Ürünün Defolu Olması Hakkında
Dyson Gen5 Teslim Olan Ürünün Defolu Olması Hakkında
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri