to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Ball model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden sipariş no 2703718275 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana başlıklarında ve başka parçalarında sürekli arızalar yaşıyorum. Şimdiye kadar iki defa servise göndermek zorunda kaldım. Her defasında ürünün başlıkları bozuldu, performansı da beklediğim gibi değil. Sorunu görüntülü konuşmada müşteri hizmetlerine de gösterdim, onlar da arızayı gördüler. Yine de ürünü servise göndermemi istediler.
Servise gönderim için koli bulmam gerekti, bu süreçte ekstra masraf ve zaman kaybı yaşadım. Sürekli arıza veren ve yeni sayılabilecek bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve çözüm sunulmaması gerçekten mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, garanti süresi bittikten sonra bu sorunların nasıl çözüleceği konusunda da endişeliyim. Ürünün fiyatı piyasadaki birçok süpürgenin çok üzerinde olmasına rağmen, performansı ve dayanıklılığı beklentimin çok altında kaldı. Şu anda yine süpürgesiz kaldım ve servis tarafından bana geçici bir ürün veya başka bir çözüm de sunulmadı.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, artık ürünün tamir edilmesini istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum ve ürünümün de geri gönderilmemesini rica ediyorum. Başka bir marka süpürge almak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson V11 şarjlı süpürgemde, garanti sürem biter bitmez çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Önce bağlantı yerinde gevşeme oluştu, ardından tetik kısmında arıza meydana geldi ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Serviste 3.800 TL ödeme yapar...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Dyson marka süpürgemin hava filtreli ve motorbar başlıkları 2. kez bozuldu. Hava filtrelerini yaptıklarını fakat motorbar başlığı ellerinde olmadığı için ürünüm tamir olmadan bana geri yollayacaklar. Ürün bana daha sonra kargo ile gelecekmiş. Daha önce yaşadığım sıkıntıda beni yaklaşık 3 ay bekletti...
Dyson Kinetic Ball elektrik süpürgesi aldım ve aldığımdan beri üç kez aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her süreç en az 20 gün sürüyor. Zaten servise gönderilmeden önce müşteri hizmetleri tarafından oldukça yoruluyorsunuz; görüntülü bağlantı kuruyorsunuz ve bu şekilde ürün kabul ediliyor. Ürü...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Yorumlar