to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Mayıs ayında vodafonemall (Arslanlar Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi) üzerinden yaklaşık 850 dolar karşılığında Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünün tutma aksamında soyulmalar meydana geldi ve emiş gücü belirgin şekilde düştü. Bu sorunlar, 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra, Haziran ayında başladı. Temmuz ayında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü arama sırasında süpürgedeki sorunları detaylıca gösterdim; emiş gücünün düşüklüğünü ve tutma yerindeki yıpranma ve kopmaları aktardım. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Sadece fatura talep edildi, garanti dışı olduğuna dair yazılı bir bilgilendirme veya ücretli servis seçeneği sunulmadı.
Aynı dönemde iş arkadaşım da V11 model Dyson süpürge aldı ve onun ürünü de garanti süresi dışında olmasına rağmen, yıpranan parçası değiştirilerek onarıldı. Benzer bir durumda farklı muamele görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Dyson gibi yüksek fiyatlı bir markanın tüm müşterilerine eşit şekilde yaklaşmasını ve ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim.
Yıpranan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgenin emiş gücünün eski haline getirilmesini talep ediyorum.
27.07.2023 tarihinde Media Markt'ın internet mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Henüz ürünü alalı altı ay olmadan süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve garanti kapsamında bu parçanın yenisi gönderildi. Daha sonra cihazın ana gövdesiyle ilgili bir sıkıntı oluştu; cihazın düğmesine basıl...
31.01.2023 tarihinde Dyson V15 kablosuz süpürge satın aldım. Çok memnun ve sorunsuz kullanıyordum fakat 1 Nisan 2025 tarihinde süpürgem arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler fakat garanti süresinin dolduğunu ve 5.000 TL s...
2023 Ocak ayında satın aldığım Dyson V15 süpürgemde yaşadığım sorunlar sonucu cihazı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve bana 2024 Mayıs ayında yeni bir V15 süpürge gönderildi. Ancak, gönderilen bu yeni süpürgede de parça arızaları ardı ardına yaşanmaya başladı. Sırayla neredeyse tüm başlıkla...
Sayın Yetkililer, Şubat 2023’te satın aldığımız Dyson V15 dikey süpürge ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle sizlere yazıyorum. Aynı modelde ikinci kez motor arızası güç kesintisi yaşamamıza rağmen, ürünün garanti kapsamında yalnızca tamir edilerek tarafımıza geri gönderildiğini belirt...
Dyson v15 süpürgeyi 04.07.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Cihazı yaklaşık haziran ayından beri sürekli olarak emiş gücü sorunu ile kullanamıyorum; hiç çekmiyor ve bu sorun en az 3-4 kez tekrarlandı. Filtreyi yeni temizlememe rağmen ertesi gün tekrar filtre temizleme uyarısı veriyor, fakat herh...
Yorumlar