to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin uzun borusu, motor kısmı ile birleşme yerinden Ağustos ayı sonunda kırıldı. Sorunu görüntülü görüşme ile Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Ücretsiz olarak yeni boru göndereceklerini söylediler ancak 2 aydan uzun süredir yedek parça stokta olmadığı için gönderim yapılmadı. Her aradığımda (toplamda 4 kez, her biri yaklaşık birer hafta arayla) geliş tarihinin belli olmadığını belirtiyorlar.
Bu süreçte cihazımı hiç kullanamadım ve garanti süremden zaman kaybettim. Ayrıca Muş ili Bulanık ilçesinde oturduğum için cihazı kargo ile servise gönderme konusunda da destek alamadım. Tüm işlemler ücretsiz ilerledi ve cihazıma dair siparişin alındığına dair mesaj mevcut.
Yedek parçanın bir an önce temin edilmesini ve cihazımı kullanamadığım süre kadar garanti süremde uzatma talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Dyson v12 süpürgemin ortada bulunan uzun borusunun bağlantı noktası zaman içinde kırıldı. Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bu parçanın stoklara girdiğinde ücretsiz olarak temin edileceği söylendi ancak bugüne kadar...
Dyson v12 süpürgemin yedek boru parçasını yaklaşık iki haftadır temin edemiyorum. Ürünün garantisi yaklaşık beş ay önce sona erdi. Yedek parçayı almak için yetkili satıcıya başvurdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana bir kod verildi ve resmi internet sitesinden stok durumunu takip etme...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’ten beri süpürgemin boru parçası kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Parçanın stoklarda bulunmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini ilettiler. 18 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Dyson’ın resmi sitesinden aldığım v12 model süpürgemin borusu 8 Ağustos’ta kırıldı ve aynı gün parça talebinde bulundum. O günden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, yedek parça hala temin edilemedi. Her aradığımda, parçanın yurt dışından geleceği ve stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte...
Satın aldığım Dyson V12 süpürgenin kırılan borusu için 22.01.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bu parçanın garanti kapsamında olduğu ve ücretsiz olarak gönderileceği bildirildi. Ancak üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen parça tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca müşteri ...
Yorumlar