to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 marka Dyson'ın kendi mağazasından satın aldığımız süpürgenin borusunda bir sorun olduğu için ürünü kullanamıyoruz. Konuyla ilgili olarak 31.01.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Görüntülü olarak süpürgeyi incelediklerinde borunun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak stoklarında yedek parça olmadığı için parça geldiğinde gönderileceğini ifade ettiler. Fakat ne bir kayıt numarası verdiler ne de SMS gönderdiler ve 85 gün geçmesine rağmen hala yedek parça gönderilmedi. Her aramamda 'stokta yok, gelince göndereceğiz' diyerek bizleri mağdur etmeye devam ediyorlar.
Henüz garanti suresi dolmayan olan 2020 de almış olduğum Dyson V12 Detect süpürgemin borusu kırıldı. 28.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşme yapıldı ve garanti kapsamında yenisinin siparişi geçildi. Evimde kullandığım başka bir süpürgem yok ve 1 aydır ara ara arayarak kend...
Merhabalar, evimde Dyson kablosuz V15 süpürge kullanmaktayım. Garanti süresi geçti ve ürünle ilgili hem borusunda hem de motorlu başlığında sıkıntı yaşadım. Motorlu başlık ve boru, ayrı ayrı zamanlarda tam birleşme noktalarından kırıldı. Aldığım mağazaya gidiyorum, hiçbir şekilde yedek parça tedarik...
22.10.2023 tarihinde Zorlu Alışveriş merkezinde ki Dyson mağazasından V12 model elektrik süpürgesi aldım. Eve gelip ürünü açtığımda dokunmatik panelin ve panel altındaki düğmenin çalışmadığını fark ettim. Ürün için 23.10.2023de Dyson merkezini telefonla aradım. Bana mağazadan alınan ürünü ancak mağa...
Kullanmış olduğum ürün arızalandı, firma ile irtibata geçtim. Ürünün parçasının değişmesi gerekiyor, stoklarımızda yok, gelince biz size haber vereceğiz dediler. İlk yazışmam 28/09/2024 ve 2,5 ay oldu hala bir gelişme yok, ilgilenen yok. Dyson dikey süpürgeniz arıza yaparsa maalesef benim gibi mağdu...
2021 yılında Dyson v 12 aldım. Temizlik borusunda sorun yaşıyorum. Parça değişimi için internet sitesine baktığım zaman yedek parça bulamadım. WhatsApp hattı çok yetersiz ve asla çözüm bulunamamaktadır. Ayrıca telefonla çözüm bulmaya çalıştığım zaman da hafta içi sabah 9 akşam 19:00 arası çalıştıkla...
Yorumlar