to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Haksız Para Dondurulması Ve Destekten Cevapsızlık
Yaklaşık 2 ay önce Dahibet isimli sitede bulunan hesabımdaki bakiyeme haksız şekilde el konuldu. Hiçbir kural ihlali yapmama rağmen paramı kullanıma kapattılar ve bana herhangi bir gerekçe sunmadılar.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak net, tutarlı ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Sürekli oyalayan, çelişkili ve güven vermeyen yanıtlar verdiler ve sonuçta param hâlâ hesabıma geri yüklenmedi.
Bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Hem kendi paramın iadesini talep ediyorum hem de bu tür sitelerin denetlenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer şekilde başka insanların mağdur edilmemesini istiyorum.
Gelişme
Dahibet isimli sitede hesabımda bulunan ve 2 milyonun üzerinde olan bakiyeme hiçbir gerekçe olmadan el konuldu ve kısa süre sonra da tüm tutar sistemden tamamen silindi. Hesabıma giriş yaptığımda daha önce gördüğüm bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Durumu defalarca site yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettim. Yaptığımız yazışmalarda net bir açıklama yapılmadı, tutarın iadesi kesin olarak reddedildi ve son olarak sitenin “batmış” olduğunu söylediler. Bu süreçte tutumu son derece sorumsuz, yanıltıcı ve oyalayıcıydı.
Dahibet’in insanları bu şekilde mağdur ederek yüksek tutarlı bakiyelere el koymasını ve sitede hâlâ insanların işlem yapmaya devam etmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımdan silinen tüm bakiyemin iadesini ve bu site ile ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer olayların yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
