Eskişehir Cengiz Topel Caddesi’nde bulunan Shine Up Pilates ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Nisan tarihinde Shine Up Pilates’te d… Hanım’dan 8 derslik paket için 2.500 TL ödeyerek kayıt oldum. 2 Nisan’da ilk dersimizi yaptık, sonrasında arkadaşım bir hafta yurt dışına çıktığı için sadece o hafta bizim tarafımızdan kaynaklı olarak derse gelemedik. O haftanın dışında kalan tüm derslerde ise bu kez d… Hanım kaynaklı aksaklıklar yaşandı.
Sonraki derslerimizde çoğu zaman belirlenen ders saatinde salona gitmemize rağmen d… Hanım stüdyoda değildi. Ders saatinde stüdyoya gidip kendisini bulamayınca mesaj attığımızda, dükkanda olmadığını sonradan belirtiyordu ve biz her seferinde eve geri yürümek zorunda kalıyorduk. Tüm süreç boyunca kendisiyle sadece 3 derse girebildik; bu dersler 2 Nisan, 13 Nisan ve 3 Mayıs tarihlerinde gerçekleşti.
5 Mayıs’taki dersimiz normalde 18:00’de olacaktı. Kendisi bana mesaj göndererek dersi 19:00’a almayı teklif etti, ben de kabul ettim. Ardından tekrar yazıp 20:00’a alalım mı diye sordu, ben de 20:00’ın uygun olmadığını, arkadaşlarımın geleceğini belirttim. Bu mesajıma cevap vermedi. Saat 19:00’a yaklaşırken kendisine WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım, hiçbirine dönüş alamadım. Arkadaşıma da haber verdim, o da aradı ancak ona da cevap vermedi. Daha sonra “ayy görmemişim, 19:00’a yetişemiyorum” şeklinde mesaj attı. Ben de bunun üzerine “tamam, o zaman 20:00 yapalım ama 21:00 olmasın” dedim. Buna rağmen bana 20:00 saatine başka birine ders aldığını söyledi.
Ben de kendisine, benim mesajlarıma cevap vermeden nasıl başkasına ders aldığını ve bizim kalan dersleri bu şekilde nasıl tamamlayacağımızı sordum. Bu soruma 3 gün boyunca hiçbir yanıt vermedi. Bunun üzerine kendisine kalan 5 derse karşılık gelen ücretimin iadesini talep ettiğimi yazdım, ancak bu mesajıma da hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak, 8 derslik paket için ödediğim 2.500 TL’nin, almadığım 5 derse ait kısmının iadesini istiyorum. Hizmetini alamadığım dersler için para ödemek istemiyorum. Okuduğum diğer şikayetlerden de anladığım kadarıyla benzer durumlar başka kişilerin de başına gelmiş görünüyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kalan 5 derslik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar