Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Dyson Süpürge Tekerlek Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

ID:28780807

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Tekerlek Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

İlyas

Dyson

15 Mayıs 2024 10:35

314

Dyson marka 5. nesil süpürge satın aldım. Satın aldıktan 3-4 hafta sonra ürünün tekerleği kırıldı. Yedek parça olarak yenisini gönderdiler. Ancak 2-3 hafta sonra yedek başlığın tekerleği de kırıldı. İletişime geçtiğimde, 3.999 TL karşılığında yeni bir tekerlek gönderebileceklerini belirttiler, fakat stokta bulunmadığını söylediler. Ürünün stokta olmaması, sıkça karşılaşılan bir sorun olduğunu düşündürdü. Müşteri hizmetlerinin, stok yenilendiğinde haber vereceklerini ifade etmelerine rağmen, bu durumdan memnun kalmadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Dyson

21 Mayıs 2024 14:31 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

İlyas

25 Mayıs 2024 13:32

Hâlâ iletişime geçmediniz. Ne zaman geçmeyi düşünüyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Kullanıcı Deneyimi: Beklentiler Ve Sorunlar

Rojda

Dyson

27 Mart 2024 15:09

423

Dyson markasının 5. nesil süpürge modelini satın aldım. Ancak, henüz bir ay geçmeden ana başlığın tekerleği kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni bir parça göndereceklerini belirttiler. Bir ay beklememe rağmen parça ulaşmadı. İkinci kez iletişime geçtiğimde, ürünü servise göndermem ge...

#Gen5detect Absolute

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5detect Satış Sonrası Ürününe Parça Stokta Yok Yanıtı Veriyor

Cem

Dyson

26 Eylül 2024 11:28

1.050

Dyson Gen5detect marka süpürgemizin tekerleklerinden birisi koptu. Müşteri hizmetleriyle görüştük, yardımcı olacağı fakat ürünün parçasının stoklarda olmadığı söylendi. 02.09.2024 tarihinden itibaren parça bekliyoruz. Ürünü alırken 5 yıl garanti yaptırdık. Anladığımız kadarıyla o bile boşunaymış. Mu...

#Gen5detect

1 Yorum

Dyson Gen 5 Şikayet

Volkan

Dyson

19 Şubat 2024 13:12

747

Merhaba, Dyson 5. nesil süpürge satın aldık. Başlığın tekerleği kısa sürede kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, kaydımızı aldılar ve üretim hatası olduğunu belirttiler. Yeni bir başlık gönderileceği söylendi ancak bir aydır herhangi bir gelişme yok. Aradığımızda 'Halen stok güncellemes...

#Gen5detect Absolute

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede Kronik Tekerlek Sorunu

Emre

Dyson

30 Ocak 2025 18:12

1.097

Dyson internet sitesinden aldığım Gen5 süpürgenin başlık tekerleği kırıldı, değişim oldu. Geldi, fakat farklı bir renkteydi, göz ardı ettim. Sonra yeni başlıkta, fotoğrafta da olduğu gibi, tekerlekler yine aynı yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve satın alın dedi. Ben bu ürünün geri topl...

#Gen5detect