Park Halinde Kendiliğinden Marş Basması Ve Duman Çıkması Sonrası Uzun Servis Bekleyişi

RKS srk 125 r model motosikletimi 17.02.2025 tarihinde satın aldım ve aracı her gün iş için kullanıyorum. 26.04.2026 tarihinde saat 23:10 sularında işe gittiğimde motosikletimi normal şekilde park ettim, her şeyi kapalıydı, kontak kapalıydı ve anahtar da üzerimdeydi. Yaklaşık 5 saat sonra motosikletim park halinde, kapalı konumdayken kendi kendine marş basmaya başladı, sele altından dumanlar çıkmaya başladı. Yangın tüpü ile müdahale etmek zorunda kaldık ve akü başlarını söktükten sonra motor marş almamaya başladı.

Aracı İstanbul Güngören’deki Blok Motor servisine götürdüm. Yaklaşık 2 haftadır motosikletim serviste bekliyor. İlk olarak marş taşının yandığını, garantiden yapılacağını ve parçanın sipariş edildiğini söylediler. Bu süreçte servisle 3 defa telefonla, 2 defa da WhatsApp üzerinden görüştüm ancak yalnızca bir WhatsApp mesajıma dönüş yapıldı. Telefon görüşmelerinin ilk ikisinde sadece parçanın sipariş edildiği söylendi, ne zaman teslim alabileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi. Üçüncü aramamda ise fabrikanın yanlış parça gönderdiği, tekrar sipariş geçtikleri ifade edildi ve yine teslimat tarihi hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.

Son olarak akümün de bittiğini ve akünün garanti kapsamında olmadığını söylediler. Motosiklet ruhsatı kendi adıma, İsa K*** adına kayıtlıdır ve araç garanti kapsamındayken, park halindeyken kendiliğinden marş basıp duman çıkması sonucu oluşan bu arızalarda akünün de kullanıcı hatası olmaksızın zarar gördüğünü düşünüyorum.

Hem uzun süredir mağdur edilmemem hem de işe gidip gelmek için kullandığım aracıma acil ihtiyaç duymam nedeniyle, motosikletimin gerekli tüm kontrolleri yapılarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu olay sonrası zarar gördüğü belirtilen akünün de garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.