Dyson Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dyson v15 Submarine model süpürgemi geçen kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir haftadır, cihazın her yerini temizlememe rağmen her elime aldığımda ekranda “airways blocked” uyarısı çıkıyor ve süpürgeyi aktif olarak kullanamıyorum.

Buna ek olarak, süpürgenin ışıklı başlığı da çalışmıyor ve temizlik performansını doğrudan etkileyen bu arızayla birlikte ürünü tam verimle kullanamıyorum. Filtreleri ve ulaşabildiğim tüm parçaları temizlememe rağmen sorunlar devam ediyor, cihazı bir haftadır kullanılamaz halde bekletiyorum. Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hatlar sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım.

Bu aşamada ürünün acilen detaylı olarak incelenmesini, “airways blocked” hatasının giderilmesi ve ışıklı başlığın tamir edilmesi, gerekliyse ücretsiz onarımlarının yapılmasını, sorunlar çözülemezse cihaz değişimi ya da iadesi için gerekli tüm işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.