to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson firmasının internet sitesinden 20 Ağustos 2024 tarihinde Dyson Gen5 Detected Prusya Mavisi modeli süpürgeyi sipariş verdik. Siparişimiz 3-4 gün içerisinde elimize ulaştı. Kutuyu açtık, çalışmıyordu. Şarj kablosunu taktık, bir tepki yok. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü aradılar. Onlar da bataryanızın çalışmadığını, uzun süre depoda boş durduğu için korumaya alınmış olabileceğini söyleyip yeni batarya göndermeyi teklif ettiler. Tamam dedik. 2-3 gün sonra batarya geldi. Gelen batarya Prusya Mavisi modelin değil, Mor Gri modelin bataryasıydı ve rengi griydi, bizim kasa rengine dahi uymuyordu. Ayrıca 2023 üretimiydi. Yine aradım, yanlış gönderdiniz diye. Bu sefer de stoklarımızda belki yoksa gri göndermişlerdir cevabını aldım. Dedim ki bana neden sormadınız, peki gri var mavi yok gönderelim diye? Prosedür böyle cevabını aldım. İade etmek istiyorum dedim. Kolay gelsin diye bir firmayla çalışıyorlar. Firmanın yeri yurdu yok, telefon yok. Kayıt ettiler, ne zaman alınacak belli değil, 10 gün oldu. Süpürge duruyor. 34 bin TL para İş Bankası'nda takır takır kesiliyor. Derken rezil olduk. Firma asla anlatıldığı gibi değil, tamamen keyfi olmuşlar. Aldıktan sonra Allah'a emanetsiniz.
1 hafta önce Dyson gen 5 Prusya mavisi aldık. Heyecanla süpürgeyi açtığımızda çalışmadığını fark ettik. Hemen müşteri hizmetlerini aradık görüntülü bir şekilde görüştük. Çalışmadığını sıkıntının yüksek ihtimalle bataryadan kaynaklı olduğunu söylediler. Biz olduğu gibi gönderin yenisini gönderelim di...
Dyson kullanıcısı olarak 20 Ocak 2024'te süpürgemi 'Kolay Gelsin' kargo kodu 5537**65 ile gönderdim. Sorunsuz bir süpürge gönderilmesini istedim. Yaklaşık bir ay bekletildikten sonra, 13 Şubat'ta Dyson Gen5 Prusya mavisi süpürgemi kargo kodu 5703**16 ile gönderdiler. Süpürgenin bataryasında ve halı ...
25 Mart 2024 tarihinde Dyson'ın kendi sitesinden almış olduğum Dyson Gen5 süpürgeyi kutusundan sıfır bir şekilde çıkardım fakat ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Çağrı merkezini aradım, parasını vermiş olduğum ürünün değişimini talep ettim. Fakat değişimin mümkün olmadığını ve sorunun bataryadan kaynak...
23 Mart 2024 tarihinde sipariş verip, 27 Mart 2024 tarihinde elime ulaşan Dyson gen 5 detect marka süpürgenin papatyaları çıkık geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim talep ettim. Değişim yapamadıklarını ürünü iade edip yeni bir ürün sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ürünün değişim işlem...
Dyson kendi sitesinden Gen5 Detect Prusya mavisi süpürge satın aldık. Geldiğinde çalışmıyordu. Acaba kalite kontrol süreçleri yeterli mi? Çalışmayan bir ürünü müşteriye gönderdiklerini fark ettik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kriterlerinin değiştiğini, ürünlerde ve yedek parçalarda ...
Yorumlar