to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Servis Eziyeti
Dyson silindir süpürgemden çok şiddetli ses geldiği için servisi aradım. 10 Haziran'da kayıt oluşturulup süpürgem için 5 bin küsur ödeme çıkartıldı. Tamam deyip ödememi yaptım, ürünü aldılar ancak 15 Temmuz oldu. Ürün ile ilgili bir bilgi alamıyorum. Defalarca aradım durumunu öğrenmek için, her seferinde aciliyet bildiriyoruz dendi ancak sürekli bekletildim. Mağdur edildim. Sürecin çok uzamış olduğunu kendileri de kabul edip hemen bilgi geçiyoruz dediler. Sonra mail attım, şikayetimi ve mağduriyetimi bildiren. Beni arayıp normalde 10 günde teslim yaptıklarını, maksimum yasal süre 20 günde teslim edileceğini söylediler. Yasal sürenin de kendi sistemlerinde dolmuş olduğunu gördüler, hızlanıp yetişeceğini belirttiler. Ancak bugün oldu, tekrar aradım yine üründen haber yok. Yasal süre dolmuş, hatta geçmiş durumda. Böyle köklü bir firmada bu şekilde mağdur edilmek hayal kırıklığı. Üstelik ürün bu sürede tamir edilmiyor ise tarafıma yenisi gönderileceği bilgisi verilmesine rağmen bir ilerleme mevcut değil. Bu saatten sonra yenisinin tarafıma gönderilmesi veya güncel bedelinin tarafıma ödenmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
