Dyson Süpürge Şarj Almıyor, Borusu Kırık Ve Servis Sorunlu

Dyson Türkiye dik süpürge satın aldım; aldıktan sonra çeşitli sorunlar yaşadım. En basit çözümü olan filtre sorunu yaşadım; neyse, zor olsa da çözdüler. Daha sonra süpürgeyi otomatik modda süpürürken, halının üstündeki borusundan kırıldı ve müşteri hatası dediler. Kabul etmesek de mecburen servise cihazı gönderdik. Ücreti karşılığında cihazın borusundaki ve üst tarafındaki çatlak vardı; onu değiştirdiler. Bu işlem için 6.599 TL para ödedim, ürün geldi. Daha sonra boruyu incelediğimde, boruda eziklik ve farklı bölgelerinde çatlaklar olduğunu gördüm ve şarj almıyordu. Tekrar aradığımda, cihazı tekrar almamız gerektiğini dediler. Bunu kabul etmedim. Yetkili servisten gelen cihaz hem şarj almıyor hem de ezik boruyu gönderiyor. Yenisini talep ettim; görüntülü konuşmada görsellerini aldılar, hepsi mevcut. Onlara, bu ürünü tekrar 70 gidiş 70 dönüş, 140 km yol gidip kargoya vermek zorunda kalırsam, böyle bir saçmalık olur mu? Ne mallarının arkasındalar ne de işlerini doğru yapıyorlar. Boruyu onarım yapmışlar, bana sıfır diye gönderiyorlar.