to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye dik süpürge satın aldım; aldıktan sonra çeşitli sorunlar yaşadım. En basit çözümü olan filtre sorunu yaşadım; neyse, zor olsa da çözdüler. Daha sonra süpürgeyi otomatik modda süpürürken, halının üstündeki borusundan kırıldı ve müşteri hatası dediler. Kabul etmesek de mecburen servise cihazı gönderdik. Ücreti karşılığında cihazın borusundaki ve üst tarafındaki çatlak vardı; onu değiştirdiler. Bu işlem için 6.599 TL para ödedim, ürün geldi. Daha sonra boruyu incelediğimde, boruda eziklik ve farklı bölgelerinde çatlaklar olduğunu gördüm ve şarj almıyordu. Tekrar aradığımda, cihazı tekrar almamız gerektiğini dediler. Bunu kabul etmedim. Yetkili servisten gelen cihaz hem şarj almıyor hem de ezik boruyu gönderiyor. Yenisini talep ettim; görüntülü konuşmada görsellerini aldılar, hepsi mevcut. Onlara, bu ürünü tekrar 70 gidiş 70 dönüş, 140 km yol gidip kargoya vermek zorunda kalırsam, böyle bir saçmalık olur mu? Ne mallarının arkasındalar ne de işlerini doğru yapıyorlar. Boruyu onarım yapmışlar, bana sıfır diye gönderiyorlar.
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3 yıl önce aldığım bir ürün ve daha ilk dönemlerden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra borusu kırıldı ve yeni borunun gelmesi için yaklaşık üç ay beklemek zorunda kaldım. Ardından filtrede sorun çıktı, kendi imkanlarımla filtreyi yeniledim. Y...
Dyson v12 cihazımın çekim gücünde sorun yaşadığım için servise gönderdim. Belki filtrede ya da benim çözemediğim bir durum vardır diye düşündüm. Bana dönüş yaptıklarında cihaz kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünü değiştireceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Yeni ürünüm geldi, tamamen farklı ve...
Dyson dik süpürgenin borusu, evi süpürürken kırıldı ve batarya alanındaki yerde çatladı. Çağrı merkezini aradım; garantim 1 ay önce dolmuştu. Ücretsiz boru için talep girdiler. Boru gelse ya da ücretiyle alsam bile, ürünün boruyu takma alanı çatlak olduğu için temassızlık olacağını belirttim. Çağrı ...
Dyson elektrik süpürgesinin tutma yerindeki halka kopmuştu. Servise gittim ve teslim alan bayan, yere temas eden başlığın da kırık olduğunu belirtti. Ben de bu şekilde süpürebildiğimi ve farkında olmadığımı söyledim. Hepsi için fiyat istedim. Bana geri dönüş yaptılar ve fiyat yüksek geldi. Onay verm...
Dyson süpürge ara ara duruyordu ve servise gönderdik. Bir meblağ karşısında ana gövde değişti derken, 2-3 ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Tekrar gönderdim, bilmiyorum. Bu sefer ne yaptılar, düzeldi ama bu sefer şarj kablosu bozuldu. Şarj kablosu aldık ve birkaç ay sonra tekrar ara ara durmaya ba...
Yorumlar