to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Parça Tedarik Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci
Dyson Gen5 Detect süpürgemdeki “filter unit” isimli parça için 21 Kasım 2025 tarihinde değişim talebi açıldı, sistemde de bu şekilde görünüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu parçanın hâlâ tedarik edilemediği ve sadece yurt dışından parça beklendiği söyleniyor.
Bu parça değişmeden süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor ve kendini durduruyor, yani ürünü hiç kullanamıyorum. 41191286 numaralı sipariş kimliği ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüğümde bana sadece parçanın gelmesini beklediklerini, başka bir çözüm sunulamadığını ilettiler.
Kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsiz bir şekilde parça beklemek istemiyorum. Parçanın acilen temin edilerek onarımın tamamlanmasını veya bu mümkün değilse ürünüm için hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
