to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect süpürgemdeki “filter unit” isimli parça için 21 Kasım 2025 tarihinde değişim talebi açıldı, sistemde de bu şekilde görünüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu parçanın hâlâ tedarik edilemediği ve sadece yurt dışından parça beklendiği söyleniyor.
Bu parça değişmeden süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor ve kendini durduruyor, yani ürünü hiç kullanamıyorum. 41191286 numaralı sipariş kimliği ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüğümde bana sadece parçanın gelmesini beklediklerini, başka bir çözüm sunulamadığını ilettiler.
Kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsiz bir şekilde parça beklemek istemiyorum. Parçanın acilen temin edilerek onarımın tamamlanmasını veya bu mümkün değilse ürünüm için hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson gen 5 süpürge modelini Dyson kendi internet mağazasından aldık. Gen 5 modeline uyumlu mobilya süpürme başlığının yan parça kırıldı görüntülü şekilde bağlanarak parçanın tamir edilemediğini yenisinin sipariş edilmesi gerektiğini söylediler. 20haziran da parça için giriş yapıldı ancak bugün aran...
1-2 ay önce aldığımız Dyson Gen5 Detect süpürgenin turbo başlık kısmında kırık meydana geldi. Bu durum süpürmeyi engelliyor. Şubat ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonucunda parça tedariği sağlanacağı söylendi. Bize en geç 1 ay içinde parçanın elimizde olacağı bilgisi veril...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce mobilya altı adaptörünün bağlantı kısmı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hatta durumu videoya çekip ilettim. Bana stokların sürekli yenilendiği, parça temin edilip gönderileceğ...
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin garanti süresi dolmadan başlığı bozuldu. Başlık önce 2 saniye çalışıyor. Sonra aniden duruyor. Bunun üzerine 8 Ekim 2024'te durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yedek parça için sipariş oluşturuldu. 3 hafta sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ürün...
Dyson markasının gen5 model bir süpürgesini Aralık 2023 ayında satın aldım. Ürün kısa süre sonra arıza yaptı ve halı süpürme aparatı kullanım esnasında durmakta, ürün süpürme işlemini sağlamamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü olarak bir arama gerçekleştirip sorunun te...
Yorumlar