to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce mobilya altı adaptörünün bağlantı kısmı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hatta durumu videoya çekip ilettim. Bana stokların sürekli yenilendiği, parça temin edilip gönderileceği söylendi ancak 4 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve parça gönderilmedi.
3 Kasım’da “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de ellerinde stok olmadığını söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek ve her seferinde farklı bir bilgi verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda mobilya altı adaptörü olmadan süpürgeyi tam kapasite kullanamıyorum.
Garantim olmasına rağmen kırılan aparatın bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1-2 ay önce aldığımız Dyson Gen5 Detect süpürgenin turbo başlık kısmında kırık meydana geldi. Bu durum süpürmeyi engelliyor. Şubat ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonucunda parça tedariği sağlanacağı söylendi. Bize en geç 1 ay içinde parçanın elimizde olacağı bilgisi veril...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Gen5detect model süpürgenin koltuk altı adaptörü ağustos ayında kırıldı. Özellikle bu adaptör olduğu için seçtiğim ürünün yedek parçası için yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde stoklara girdiğinde anında kargolanac...
Ben aralık ayında kendi sitesinden Dyson gen5 detect mor süpürge aldım. Aldığım zaman fark etmediğim mobilya altı adaptörünün olmaması üzerine sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen parçayı temin edemiyorum. Verilen cevap siteyi takip etmem ama ürün satışa girmiyor ve mağduriyetim için gerekli ...
Dyson Gen 5 Detect Mobilya Altı Adaptör Parçası Siparişinde Yaşanan Mağduriyet ve Yanıltıcı Bilgi Sayın Dyson Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Ben bir Dyson Gen 5 Detect süpürge kullanıcısıyım ve ürününüzün kalitesine güvenerek markanızı tercih etmiş bir müşteriyim. Ancak yaşadığım süreçle ilgili c...
Dyson Gen5 süpürge için yaklaşık bir yıl önce mobilya altı adaptörüm bozuldu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni parça talebinde bulundum. Her seferinde “parça stokta yok, notlarımıza aldık” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünümün garanti süresi bu...
Yorumlar