Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürge İlk Kullanımdan İtibaren Kısa Sürede Kapanıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sibel
14 Ekim 12:27
1.859

16 Haziran 2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin online sitesinden Gen5detect Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaz boyunca hiç kullanmadım, tatildeydim. Dönüşte ilk kez kullandığımda, cihazın boost modunda yalnızca 8-9 dakika çalıştığını, ayrıca 1-2 saniye durup tekrar başladığını ve medyum modda ise maksimum 20 dakika çalıştığını fark ettim. Bu sorun, ürünü ilk günden beri her modda yaşamaktayım.

Garanti kapsamında olan ürünümün seri numarası: Z5T-EU-UCA0076A’dır. Satın alma işlemini İstanbul’da gerçekleştirdim. Fatura bilgilerim: Fatura Tarihi: 13.06.2025, Fatura No: b012025000651810, Müşteri No: O70WEB01. Ürünü 39.999 TL ödeyerek aldım.

Sorunla ilgili olarak Dyson’ın WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bunun normal bir durum olduğunu belirttiler ve yardımcı olmadılar. Ürünün bataryasında problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün komple değişimini talep ediyorum. Satın aldığım bu ürünün yüksek fiyatına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

21 Ekim 12:43 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Ciddi Arızalar Ve Değişim Talebi

Şeyma
26 Ekim 22:04
2.610
Yeni Alınan Dyson Süpürgede Ciddi Arızalar Ve Değişim Talebi

Yeni Alınan Dyson Süpürgede Mod Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yeşim
20 Ağustos 18:01
742
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
15 Temmuz 2024 10:45
2.228
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğçe
14 Mart 2024 15:18
1.659
Dyson Paramızı İade Etmiyor

Dyson Süpürgemin Şarj Ve Başlık Sorunlarına Garanti Sonrası Çözüm Bekliyorum

İlknur
30 Eylül 19:44
1.653
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri