Dyson Süpürge İçin Yedek Batarya Krizi

Burcu · 2025-04-05T13:42:21+03:00

Dyson kablosuz süpürge yedek batarya tedarik sorunu yaşıyorum. Süpürgemin bataryası ölmüş artık şarj etmiyor. Yedek batarya satın almak istiyorum fakat aylardır bekliyorum. Yedek ünite gelmiyor. Süpürgem çöp oldu. Niye buna bir çözüm bulunamıyor. Daha ne kadar süre bekleyeceğiz. Madem böyle bir sorun var söyleyin hiç almayalım bu ürünleri. Kaliteli ürünler diye aldık ama servisi ve tedarikçisi kaliteli değil.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Burcu

26.11.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede bataryamın bittiğini ve tekrar batarya satın almam gerektiği söylenmişti. O tarihten beri stoklara yedek batarya bekliyorum. Arada müşteri hiz. Aradığımda bataryanın stoklara geldiğini ve mail gelmesi gerektiğini söylemişlerdi fakat mail gelmedi. Bana email adresimi ' gelince haber ver 'boşluğuna yazmam söylendi. Zaten bunu ilk baştan beri yapmıştım. Ne bildirim geldi ne de verdikleri stok koduyla her Allah'ın günü kontrol etmeme rağmen stokta olmadığını gördüm. Bugün ise 8 ay geçmiş ve aradım tekrardan. Ürünün stoklarında olduğunu fakat gelen yeni ürünlerde kod değişerek giriş yapıldığını söylediler. Bu yüzden bize verilen kodlarla zaten ürünün gelip gelmediği kontrol edilemiyor ve doğal olarak mail de gelmiyor. Bu bilgiyi de tabii ki de müşteri hizmetleri vermiyor. 8 aydır duvarda süpürgem dekoratif olarak duruyor. Dyson pişmanlıktır. Çünkü servisi çok kötü. Çözümsüz. İlgisiz. Hizmet beklemeyin.

Burcu