to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5detech dikey süpürgeyi 3 ay önce aldım. Markaya güvenerek bu ürünü aldım hayal kırıklığına uğradım. Filtresinde ezilme ve bükülmeler oldu ve bizim temasımız olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değiştireceklerini söylediler. 32.620 TL verdiğim cihazın bu şekilde olması gerçekten üzdü. Benim talebim sadece sorunumun giderilmesi.
Dyson servis Dyson gen5detect süpürgeyi filtre değişimi için servise gönderdim. Ürünümü düzgünce paketledim. Borusunun tek bir yerinde çizik varken ürün elime ulaştığında çizikler çoğalmış ezik mevcuttu. Dyson ile görüştüğümde onlara bu şekilde geldiğini belirttiler ama benim ürünümde bu kadar çok çizik yoktu ezilme hiç yoktu ürünümü temiz ve titiz kullanan biriyim Dyson bununla ilgili bir işlem yapamayacağını belirtti garanti kapsamına girmediğini söylediler benim hatam olmamasına rağmen ürünümün ücretsiz değişmesini istiyorum.
Dyson servisi Dyson servisine filtre değişimi için ürünümü gönderdim ürünümü güzelce paketledim. Borusunun tek bir yerinde çizik vardı ama ürün bana geri gönderildiğinde borusundan çizikler çoğalmış ve ezilmeler mevcuttu. Bana gönderilen paketlemede düzgün değildi. Dyson'la görüştüğümde ürünün servise bu şekilde ulaştığını garanti kapsamına girmediğini söylediler ama ben ürünümde bu kadar çok çizikler yoktu ezilmeler mevcut değildi
Dyson Müşteri hizmetleri sorunun çözümü için hiçbir şey yapmadı. Kullanıma engel değil deyip ürünün filtre değişiminin ücretli olacağını bildirdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dyson Garantili deyip ayıplı ürün satıyorlar şikayetçiyim
Dyson Gen5detech dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce aldım. Alırken düşünmeden, arkasındaki Dyson markasına güvenerek aldığım ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Görselde görüldüğü gibi iç kısımda ezilmeler ve bükülmeler oldu ve bizim hiç temasımız olmadığı halde. Dyson müşteri hizmetleri ile görüşm...
Kasım ayında almış olduğumuz Dyson Gen5 Dikey Süpürge, üzerindeki poşetler dahi çıkarılmamışken sürekli tıkanma sorunuyla karşılaştı. Başka bir süpürgem olduğu için başlangıçta önemsemedim, sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Video ile bağlantı kurup onların söylediği tüm adımları uyguladık anca...
Dyson Gen 5 kablosuz süpürgemin garanti kapsamında olmasına rağmen, filtremin çatladığını anlattım ve yenisini talep ettim. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen, ücretli bir şekilde yenisini alabileceğim söylendi. Dyson'a gerçekten bu davranış yakışmıyor. Alırken, garantinin her şeyi kapsayacağı...
Dyson Gen5 Detect süpürgemin filtresi yamuldu. Müşteri temsilcisini aradım ve bu şekilde şikayetimi ilettim. Bana, bunun temizlerken olduğu için garanti kapsamına girmediğini söyledi. 5600 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak burada görüyorum ki aynı sorundan dolayı birçok ...
3 hafta önce 26.500 TL'ye aldığım Dyson gen5 detect süpürgemin filtre kısmı 10 cm lik yüksekten düşmesi sonucu çatladı. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni filtre rica etmeme rağmen ücretli temin edileceğini söyledi? Ben bu parayı bu kadar kalitesiz bir ürüne neden verdim? O zaman bu paraya satmayacaks...
Yorumlar