to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Hayal Kırıklığı Filtresinde Ezilme
Dyson Gen5detech dikey süpürgeyi 3 ay önce aldım. Markaya güvenerek bu ürünü aldım hayal kırıklığına uğradım. Filtresinde ezilme ve bükülmeler oldu ve bizim temasımız olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değiştireceklerini söylediler. 32.620 TL verdiğim cihazın bu şekilde olması gerçekten üzdü. Benim talebim sadece sorunumun giderilmesi.
Gelişme
Dyson servis Dyson gen5detect süpürgeyi filtre değişimi için servise gönderdim. Ürünümü düzgünce paketledim. Borusunun tek bir yerinde çizik varken ürün elime ulaştığında çizikler çoğalmış ezik mevcuttu. Dyson ile görüştüğümde onlara bu şekilde geldiğini belirttiler ama benim ürünümde bu kadar çok çizik yoktu ezilme hiç yoktu ürünümü temiz ve titiz kullanan biriyim Dyson bununla ilgili bir işlem yapamayacağını belirtti garanti kapsamına girmediğini söylediler benim hatam olmamasına rağmen ürünümün ücretsiz değişmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
