to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge: Eksik Parça Ve İletişim Sorunu
Dyson marka almış olduğum süpürgenin toz toplama haznesindeki plastik kırık çıktı. Teknik destek ekibi ile görüştüm ve süpürgeyi geri göndermemi söylediler. 2 hafta önce göndermiş olduğum süpürge bugün geri geldi fakat içerisinde toz toplama haznesi yok ve aynı zamanda ezik ve çizikler var. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kaliteli olduğu için bu markayı seçtik fakat karşımızda muhatap bulamıyoruz. Kaliteniz bu mu?
Bu ürün için müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat arayan kişi ürünün görüntülerde sağlam göründüğünü saygısız bir dil kullanarak tarafıma ilettiler ben bu hasarlı ve teknik servisten eksin bir şekilde gönderilen ürünü kullanmak istemediğimi ilettim iade veya değişim yapılmasını istedim fakat yine karşımda bir muhatap bulamıyorum Dyson gibi bir marka bu insanları nereden buluyor bilemiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum
Ayrıca ürün elime ulaştı ve 2 gün sonra servis talebi oluşturdum kargo 1 gün geç geldi onarimdanda geç geldi şimdi de urunu iade etmek istiyorum dediğimde 15 günlük sure doldu diyorlar ben 2 gün bile kullanamadığım kirik urunu iadede edemiyorum buradan cevap gelmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmıyor çünkü müşteri hizmetleri denen yerde muhatap bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Dyson yetkilisi 29 Kasım'da buraya yazıp iletişime geçeceğinizi ve sorunun çözüleceğini söylediniz ama bugün 8 Aralık olmasına rağmen benimle iletişime geçmediniz. Atomu parçalamayaksınız kullanamadığım ürünün ya yedek parçasını göndereceksiniz ya da urunu geri alacaksınız bu kadar basit. İletişime geçseniz ne yapmanız gerektiğini söyleyebilirim size
