Dyson Süpürge Conta Arızası Ve Yedek Parça Temin Sorunu

Yusuf · 2025-05-12T19:26:21+03:00

Sayın Yetkili, Sahibi olduğum Dyson marka süpürgem ile ilgili yaşadığım bir sorunu tarafınıza iletmek istiyorum. Süpürgemi kullanmamı doğrudan etkileyen bir conta arızası nedeniyle cihazdan verim alamamakta ve günlük temizlik rutinimi yerine getirememekteyim. Söz konusu conta, süpürgenin hazne bölümünde yer almakta olup, cihazın düzgün çalışması için hayati öneme sahiptir. Ancak ne yazık ki, gerek Dyson yetkili servisleriyle gerekse müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler neticesinde bu parçanın stoklarda bulunmadığı ve temin süresinin belirsiz olduğu tarafıma iletilmiştir. Bu durum hem cihazı kullanmamı imkânsız kılmakta hem de markanıza duyduğum güveni sarsmaktadır. Dünya çapında kalitesiyle öne çıkan bir markanın bu denli basit ama işlev açısından kritik bir parçada stok sorunu yaşaması oldukça üzücüdür. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi adına, gerekli yedek parçanın teminini en hızlı şekilde tarafıma iletmenizi istiyorum. Eğer bu durum tekrar uzatılırsa, 6502 sayılı kanunun verdiği yetkiye dayanarak yetkili mercilere başvuracağım.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Garanti Sürecindeki Aksaklıklar

Yasin

Dyson

2.144

Yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum garanti kapsamındaki Dyson V15 süpürgemin toz haznesi içindeki conta kendiliğinden çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, haznenin garanti kapsamında değiştirileceği ve bu doğrultuda sipariş oluşturulduğu, parçanın 1 ila 3 gün içerisi...

Dyson V15 Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Garanti Sürecindeki Aksaklıklar

dyson-v15-supurge-icin-yedek-parca-temininde-yasanan-sorun-ve-garanti-surecindeki-aksakliklar-1.jpg

1 Destek

Dyson Süpürge Parça Stok Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Dyson

821

Dyson V15 Total Clean Detect model süpürgemde toz haznesinin kırmızı contasının kronik yerinden çıkması olayı ile cihazı kullanamaz hale geldim. 8 Eylül 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak arıza başvurumu yaptım. Ürünün stoklarda olmadığı ve ne zaman stoklara gireceğinin belli olmadığ...

Yedek Parça Bekleyişi: Dyson'dan Mağduriyet

Yusuf

Dyson

501

02.01.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşüp başlıktaki arızayı görüntülü görüşmeyle gösterdim. Bunun neticesinde bozulan parça için yedek parça temin ettiler, daha doğrusu sipariş oluşturdular. O tarihten bu yana hiçbir gelişme yok, tam bir aydır parçanın gönderilmesini bekliyorum. Az ...

Yedek Parça Bekleyişi: Dyson'dan Mağduriyet

Dyson Süpürgelerde Çifte Mağduriyet: Parça Temini Sorunu

Nurcan

Dyson

484

Sayın Dyson Yetkilileri, Bir süre önce, aynı anda aldığım iki Dyson süpürgeden biri anneme, biri ise bana alındı. Anneme gönderilen ürüne ücretsiz bir parça temin edilirken, bana gönderilen ürün için herhangi bir parça gönderilmedi. Her iki ürün de aynı anda bozuldu ve oldukça mağdur olduk. Ürünle...

Dyson Süpürge İç Parçası Kendiliğinden Çıktı

Fatih

Dyson

714

Dyson süpürge aldık, içinde bir conta var kendiliğinden kırıldı o kadar ince bir parça ki. Sırf o conta için tüm hazneyi satmaya kalkıyorlar. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm parçanın stoklarda da olmadığını söylüyor hiçbir parça için tüm hazine değiştir...