Dyson Süpürge Çekim Gücünü Kaybetti, Pil Hızla Bitiyor Ve Müşteri Desteği Yok

Dyson sv22 v15 DT ABS süpürgemizi uzun süredir kullanıyoruz ancak yaklaşık 2,5 aydır cihaz eskisi gibi çekim yapmıyor, kullanım süresi çok kısaldı, pili çok çabuk bitiyor ve kullanırken içine çektiği tozları tekrar dışarı atıyor. Bu durum hem temizlik performansını tamamen düşürdü hem de evde toz yayılmasına sebep oluyor.

Garanti süresi bittiği için firma ürünün arkasında durmuyor, değişim ya da çözüm sunmuyor. Defalarca kez telefonla durumu ayrıntılı şekilde anlatmamıza ve servisle iletişime geçmemize rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri olarak kendimizi kesinlikle desteklenmiyor ve mağdur bırakılmış hissediyoruz.

Dyson’dan talebim, servisin ürünü evimden alarak gerekli inceleme ve işlemleri yapması ve süpürgeyi ilk aldığımız dönemdeki performansına kavuşturmasıdır. Gerekirse pil değişimi ya da başka bir teknik işlem yapılmasını, sonuçta cihazı tekrar normal şekilde ve sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum.