to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın AVM içindeki kendi mağazasından yaklaşık 4 ay önce v16 silme aparatlı ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandığımda normal modlarda çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu, ancak süper modda nispeten iyi çektiğini gördüm. Süper modda da bu kez şarj yaklaşık 10 dakika gittiği için ürün pratik olmaktan tamamen uzaklaştı.
Bu sebeple ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, çekim gücüyle ilgili şikayetimde haklı olduğumu, istersem iade, istersem sıfır ürünle değişim yapılabileceğini belirtti. Ben ürünü kullanmak istediğim için iade hakkımı kullanmadım ve sıfır ürünle değişimi tercih ettim. Ancak bana gönderilen yeni üründe de aynı çekim gücü sorununu yaşadım ve tekrar servise gönderdim. Bu sefer ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü geri yolladılar.
Aldığım günden beri toplamda üç kez doğru düzgün kullanamadığım bir cihazı sürekli servise gönderip geri almak akla mantığa uygun bir süreç değil. İlkinde aynı sorunda beni haklı bulup değişim veren, ikincisinde ise hiçbir sorun yok diyerek geri gönderen bir yaklaşımla karşı karşıyayım ve yaklaşık 4 aylık cihazımı fiilen kullanamıyorum. Dyson mağazası ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin ses kayıtları ve servis evraklarım elimde mevcut.
İkinci kez sıfır ürünle değişimden sonra da aynı sorunu yaşadığım için bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ürünün tamamen iadesini, ödediğim tutarın eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve Dyson markasından duyduğum büyük hayal kırıklığını da özellikle belirtmek istiyorum.
Dyson v16 sıfır cihazımı, başlık arızasından dolayı yaşadığım sorun nedeniyle 5 Aralık tarihinde servise gönderdim. Ancak ürün bana geri geldiğinde cihazın her yerinin çizik içinde olduğunu gördüm. Gönderdiğimde bu çizikler kesinlikle yoktu, sıfır ürünü servise gönderip çizik içinde geri aldım. Ürün...
Dyson’dan almış olduğum Dyson v15 Submarine süpürgeyi kullandığım yaklaşık 9 aylık süre içinde tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. İlk olarak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra h...
Dyson’dan aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra hazne...
19.03.2023 tarihinde İstanbul Forum Alışveriş Merkezi’indeki Dyson mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldık. İlk yaklaşık 3 ay boyunca ürünü sorunsuz kullandık ancak sonrasında cihaz filtre uyarıları vermeye ve çekim gücü belirgin şekilde düşmeye başladı. Bunun üzerine Dyson servisini aradık, vide...
Dyson v15 4 kez servise gitti, sorun hâlâ aynı! Gürültülü, çekim gücü düşük ve artık yeter! Dyson v15 süpürgemi aynı arızadan dolayı tam 4 kez servise gönderdim. Her defasında farklı parçalar değiştirildi, hatta bir seferinde birkaç parça birden değişti ama sonuç sıfır! Cihaz hâlâ anormal derecede y...
Yorumlar