to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisten Gelen Ürünüm Çizik İçindeydi!
Dyson v16 sıfır cihazımı, başlık arızasından dolayı yaşadığım sorun nedeniyle 5 Aralık tarihinde servise gönderdim. Ancak ürün bana geri geldiğinde cihazın her yerinin çizik içinde olduğunu gördüm. Gönderdiğimde bu çizikler kesinlikle yoktu, sıfır ürünü servise gönderip çizik içinde geri aldım. Ürünü teslim alırken ve kutusunu açarken video kaydına da aldım.
Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşımı hem yetersiz hem de tüketiciye karşı oldukça saygısız bulduğumu belirtmek isterim. Ürünüm şu an servise gönderdiğimden daha kötü durumda.
Dosya numaram 41879***’dur. Cihazımın servis sırasında zarar gördüğünün kabul edilmesini ve sıfır aldığım ürünüm için değişim ya da iade talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.
Neden geri dönüş yapılmıyor?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Neredeyse 3 ay sonra cevap verdiğiniz için teşekkürler. Geri dönüşünüzü bekliyorum
