to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5detect model süpürgeyi 22.04.2024 tarihinde Dyson markasına güvenerek satın aldım; ancak ürün, sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık son 1 yıldır süpürgede çekim gücü düşmesi sorunu yaşıyorum.
Ürünü bu çekim gücü problemi nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her seferinde ürünün yenilendiği söylenerek tarafıma geri gönderildi; fakat kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. Bu durum, ürünün kronik arızalı olduğunu açıkça gösteriyor. Daha önce hazne kapağı kırıldığı için değişim yapılmıştı, şu anda aynı parça yeniden kırılmış durumda. Ayrıca başlıklarda ciddi deformasyonlar ve çıkmalar oluştu.
Tüm bu tekrar eden sorunlara rağmen, müşteri hizmetleri benden yeniden ücret talep ediyor. Telefonla, yazışmalarla ve Dyson’ın kendi uygulaması üzerinden görüntülü olarak defalarca görüştüm; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sürekli arıza çıkaran bir ürün ve çözüm üretmek yerine ücret talep eden bir müşteri hizmeti ile karşı karşıya kalmak, Dyson markasına duyduğum güveni tamamen zedeledi.
Aynı problemler tekrar etmesine rağmen ücret istenmesi, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünüm için ücretsiz parça değişimi yapılmasını veya ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Dyson mağazasından aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi satın aldığımdan beri sürekli sorun çıkaran bir ürün olarak kullanıyorum. Çekim gücünde baştan beri beklediğim performansı alamadım ve zaman içinde bu sorun iyice belirgin hale geldi. Bunun yanında cihazın başlığı, borusu ve çeşitli parçalarıyla defala...
20.11.2023 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Gen5 süpürgeyle ilgili, aldığımız günden bu yana sürekli farklı arızalar yaşadık. Çeşitli parçalarında sorunlar çıktı ve hepsi garanti kapsamında değiştirildi. Son olarak, süpürge çalışırken sürekli durmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servis...
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemle uzun süredir çekim gücü problemi yaşıyorum. Cihazın çekim gücü ilk günkü gibi değil, belirgin şekilde azaldı. Filtresini ve başlıklarını düzenli olarak temizlememe rağmen performansında hiçbir düzelme olmuyo...
26.01.2024 tarihinde aldığım Dyson Gen5detect model süpürgenin 07.08.2024 tarihinde süpürge başlığının tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kayıt oluşturduk ve 17.10.2024 tarihinde yeni süpürge başlığı garanti kapsamında tarafıma gönderildi. Fakat bu başlığın da tekerlekleri kır...
Dyson’dan Dyson.com.tr üzerinden Gen5 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü daha yeni almama rağmen hem sert zemin başlığı hem de halı başlığı aynı anda bozuldu. İlk arızayı Ağustos 2025’te, ikinci sorunu ise 26 Aralık 2025 tarihinde yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine Dyson internet sitesindeki ...
Yorumlar