Dyson V15 Süpürge Kart Arızası Kronik Olarak Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson’dan aldığım v15 model kablosuz süpürgem bir süredir kullanım sırasında kendi kendine güç kesintisi yapıyor. Süpürge çalışırken aniden kapanıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sosyal medya platformlarında çok sayıda kullanıcının aynı sorunu yaşadığını ve bunun kronik bir kart arızası olarak konuşulduğunu görüyorum.

Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen bu kadar yaygın görülen bir arızanın kronik bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Dyson ve yetkili servis bu durumu kronik bir sorun olarak kabul etmiyor ve arızanın giderilmesi için 6.500 TL tutarında ücret talep ediyor. Zaten yüksek fiyatlarla alınan bir ürünün birkaç yıl içinde böyle bir arıza vermesi ve markanın bu konuda duyarsız davranması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Dyson v15 süpürgemdeki bu kronik olduğu anlaşılan kart arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığının dikkate alınmasını, iyi niyet kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum.