to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Boru Parçası Eksik Teslim Edildi Destek Yok
Dyson sv47 v15 DT ABS model süpürgemi arıza nedeniyle Dyson’ın yönlendirmesiyle 13 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Dyson merkeze gönderdim. Ürünüm 28 Mart’ta yine aynı kargo firmasıyla tarafıma teslim edildiğinde, süpürgenin boru kısmının paketten eksik çıktığını fark ettim.
Eksik parça ile ilgili olarak Dyson ile defalarca görüşme yaptım; ancak bugüne kadar ne eksik boru tarafıma gönderildi ne de konu ile ilgili tatmin edici bir geri dönüş aldım. Ürünü 03.05.2024 tarihinde 28.999 TL ödeyerek satın aldım ve bu fiyat seviyesindeki bir üründe hem servis sürecinde parça eksikliği yaşanması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Eksik gönderilen boru parçasının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyu hangi hassasiyetle ele alacaksınız bilmiyorum hassasiyet kavramınız nedir onu hiç anlamadım çünkü insanlarla dalga geçmekten başka yaptığınız hiçbir şey yok Yazık size ki bu markayı temsil ettiğinizi sanıyorsunuz o boru olmadan cihazı kullanamıyoruz bunun neresini anlamıyorsunuz acaba Sizinle hukuk yolu ile görüşeceğim bundan sonra hassasiyetlerinizi avukatımla netleştirip kararınızı verirsiniz. Sanki mahalle arası bir firma ile muhatap oluyorum böyle saçmalık olamaz Dyson pişmanlıktır yazıklar olsun.
