to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün boru kısmında ciddi bir esneme sorunu oluştu ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana hiçbir değişim yapılmadan geri gönderildi.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını, yerine uyumlu Gold boru gönderebileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi. Tekrar aradığımda bu sefer o ürünün de stokta olmadığı, yurt dışından ne zaman gelirse o zaman gönderileceği söylendi. Sürecin 2 ay bile sürebileceğini, bu belirsiz süreyi beklemek zorunda olduğumu ima eden bir yaklaşım ile karşılaştım.
Stokta ürün yoksa, bana süresiz belirsiz bir bekleme sunulmasını kabul etmiyorum. Boru parçasının net bir tedarik süresi verilerek en kısa sürede gönderilmesini veya bu sorunumu makul bir çözümle (örneğin parça değişimi ya da uygun başka bir çözüm) sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünün borusu kırıldı ve 1,5 aydır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylediler. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu süreçte bana...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson v12 süpürge aldık. Süpürgenin gövde yani boru kısmı kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve bize 1 hafta içinde parçanın gönderileceği söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden 2 hafta geçti ve 1 haftada gönderileceği söylenen parça gelmedi. Tekrar aradığımızda ür...
Dyson V12 süpürgemin garanti kapsamında olan boru parçasının değişimi için 22 gündür bekliyorum. Yetkili servise başvurduğumda, parça stoklarında olmadığı ve temin edilince gönderileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve parça hâlâ elime ulaşmadı. İlginç olan...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen borunun düğmesi çıktı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün parçalarının bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 19.09.2025 tarihinde Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve bana yeni borunun...
Yorumlar