to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge: Beklentileri Karşılamayan Islaklık Sorunu!
03.02.2025 tarihinde Ankara ili Ankamall Alışveriş Merkezi'ndeki Media Markt'tan Dyson süpürge satın aldım. Bizimle ilgilenen Dyson yetkilisi, ürünün üst düzey olduğundan ve zeminde çok az bir nem bıraktığından bahsetti. 04.02.2025 tarihinde ürünü kullandığımızda, yerdeki kıl ve tüyleri yayarak ıslaklıktan dolayı yere yapıştırdığını gördük ve bahsedildiği gibi az bir nemin aksine zeminde belirgin ıslaklıklar gördük. Zemin seramiklerimizin parlak olması dolayısıyla süpürgeden kalan ıslaklığın kuruması sonucunda belirgin lekeler oluşması, bizim için ürünü kullanışsız kılmakta olup vaat edilen özelliklerde olmadığı kesinleşmiştir. Dyson yetkili servisiyle görüşmemizde ürün kusurlu bulunmamış ve teknik servise göndersek de bir sonuç alamayacağımız söylenmiştir. Ürün doğrudan Dyson firma yetkilisi tarafından biz tüketicilere pazarlanırken kusurları gizlenmiş, en iyi haliyle anlatılmış olup ürünün piyasaya yeni girmesi sebebiyle de kullanıcı yorumlarını izleyememiş olmamız bizi satıcıya güvene sürüklemiştir. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cevaplandığı yönünde yazılmış fakat arayan olmadı çözüm hala yok
