to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute + süpürgem yaklaşık 2,5 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bir anda kapandı ve bir daha hiç çalışmadı.
Cihazı yetkili servise verdim. Servis, bataryanın tamamen bittiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Filtre değişimi, batarya değişimi ve bakım için 8090 TL ücret istediler. Bu ücreti vermek istemiyorum ancak Dyson resmi sitesinde batarya stoğu da yok. Bu nedenle şu anda süpürgemi hiç kullanamıyorum.
2,5 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bataryasının tamamen bitmesi ve bir de üzerine çok yüksek bir bedelle batarya değişimine zorlanmam benim için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.
Dyson gibi bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılığın bu üründe karşılığını bulamadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, batarya stok sorununun acilen çözülmesini ve süpürgemi yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma uygun ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2023 Mart ayında Dyson resmi sitesinden Dyson v15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01) model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duvara monte şekilde, sürekli şarjda olacak biçimde sorunsuz kullandım ve bugüne kadar herhangi bir arıza ya da sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık bir hafta ö...
2,5 yıldır kullandığım Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemin bataryası, garanti süresinin dolmasına denk gelen bir tarihte aniden arızalandı. Cihazı bugüne kadar performans kaybı olmadan sorunsuz kullandım, fakat bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti süresi ise Şubat 2025’te sona erdi. ...
Dyson v12 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü her gün, sadece ev ortamında kullandım. 2 yıllık garanti süresi biter bitmez, 18 Eylül 2025 tarihinde bataryası tamamen bitti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol’dan bir batarya linki gönderildi...
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
07.06.2023 tarihinde almış olduğum Dyson V12 Slim Absolute model kablosuz süpürge ilk olarak 19.10.2023 tarihinde, şarj olmama gerekçesiyle arızalandı ve servise gönderdim. Gelen cihaz, batarya değişimine rağmen çalışmadı. Ürünü alalı henüz 6 ay geçmediğinden, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmed...
Yorumlar