New Balance Ayakkabısının İç File Yırtılması Ve Fatura Yokluğu Nedeniyle Garanti Reddedildi

Sneaks Up Muğla Rüya 48 Outlet mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yalnızca 2 ay içinde iç file kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi.

Üründeki bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum. Satın alma sırasında faturamı mesaj olarak iletmişlerdi ancak bu mesajı sildiğim için iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kullanım hatasından ziyade üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor, buna rağmen sadece faturayı gösteremediğim için yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ayakkabının iç kısmındaki yırtılmanın garanti kapsamı içinde değerlendirilerek, mümkünse değişim ya da iade işleminin sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.