Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Parçası İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Dyson Süpürge Başlık Parçası İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Dyson Süpürge Başlık Parçası İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Erdi
28 Eylül 14:31
838

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 yılının Kasım ayında Media Markt mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün optik başlığındaki bir parça bugün kırıldı. Kırılan parça, kullanıcı hatasıyla kırılması mümkün olmayan bir bölüm ve ayrıca bu parçanın tek başına tedariği de yapılmıyor.

Daha önce de vakum borusu ve koltuk altı süpürme bağlantı borusunda kırılmalar yaşadım; garanti sürem yeni bitmiş olmasına rağmen bu parçaları ücretli olarak temin ettim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise kırık olan parçanın tedarik edilmesini talep ettim. Ancak bana sadece komple optik başlık satın alabileceğim söylendi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Kırılan parçanın tek başına tedarik edilmesini ya da mevcut başlığımın alınarak yerine yeni bir optik başlık gönderilmesini talep ediyorum. Parça temininde yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04 Ekim 12:31 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

04 Ekim 12:32

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Musa
20 Aralık 2024 16:25
2.386
Dyson V12 Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson V12 Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+5

Dyson V12 Koltuk Altı Aparatı Kırıldı

Özlem
26 Ocak 2024 14:35
3.500
Dyson V12 Koltuk Altı Aparatı Kırıldı

Çiğdem
08 Temmuz 2024 16:29
2.263
Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Ürünü Hakkında Şikayetim
Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Ürünü Hakkında Şikayetim
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
25 Mart 2024 12:20
3.562
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgemin Kırılan Parçası İçin 3 Aydır Çözüm Bulamıyorum

Meral
23 Ekim 18:27
866
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri